スライドショーとビデオの再生の問題に関するトラブルシューティング

Elements Organizer で次の問題が報告されています。

• Organizer において作成／スライドショーとクリックすると、黒い画面が表示されます。

• Organizer においてビデオを再生すると、ビデオ再生ダイアログボックスがグレー表示されます。

上記の問題は、ご使用のシステムにデュアルグラフィックカードを搭載している場合に発生します。デュアルグラフィックカードの搭載を確認するには、デバイスマネージャを開き、「ディスプレイアダプター」をクリックします。すると、デフォルトのインテルグラフィックカードと専用のグラフィックカードの 2 つのグラフィックカードが表示されます。

解決策：ディスプレイデバイスとサウンドデバイスの両方のデバイスドライバーを更新する

問題点：スライドショーがオプションを表示しないままで再生される、または空白の画面が表示される

これらの問題のいずれかが発生する場合は、以下の解決策に従ってください：

• スライドショーを再生するとき、オプションが表示されないため、スライドショーの表示でオプションにアクセスできません。

• 自動非表示タスクバーがオンのとき、スライドショーのプレビューがは空白になります。

解決策：

Lavasoft Ad-aware をインストールする際の問題

ご使用のマシンに Lavasoft Ad-aware をインストールする際に次の問題が発生した場合は、次に指定された解決策をお試しください。

• カタログから目的の写真を選択してから、作成／スライドショーを選択すると、お待ちくださいダイアログが画面に表示されたままで、スライドショーウィンドウは開きません。
• 環境設定ダイアログボックスが開きません。
• ビデオ（.avi および .mp4 形式のメディアファイルなど）をカタログにインポートすると、Elements Organizer がクラッシュします。

解決策： Web Companion をアンインストールする

以下の手順で、Web Companion:をアンインストールしてください。