スライドショーとビデオの再生の問題に関するトラブルシューティング

Elements Organizer 2018 で次の問題が報告されています。

• Organizer において作成／スライドショーとクリックすると、黒い画面が表示されます。

• Organizer においてビデオを再生すると、ビデオ再生ダイアログボックスがグレー表示されます。

上記の問題は、ご使用のシステムにデュアルグラフィックカードを搭載している場合に発生します。デュアルグラフィックカードの搭載を確認するには、デバイスマネージャを開き、「ディスプレイアダプター」をクリックします。すると、デフォルトのインテルグラフィックカードと専用のグラフィックカードの 2 つのグラフィックカードが表示されます。

専用のグラフィックカードをもう一度有効にする必要がある場合は、デバイスマネージャを再度開き、「デバイスを有効にする」オプションを選択します。

これらの問題のいずれかが発生する場合は、以下の解決策に従ってください：

• スライドショーを再生するとき、オプションが表示されないため、スライドショーの表示でオプションにアクセスできません。

• 自動非表示タスクバーがオンのとき、スライドショーのプレビューがは空白になります。

ご使用のマシンに Lavasoft Ad-aware をインストールする際に次の問題が発生した場合は、次に指定された解決策をお試しください。

• カタログから目的の写真を選択してから、作成／スライドショーを選択すると、お待ちくださいダイアログが画面に表示されたままで、スライドショーウィンドウは開きません。
• 環境設定ダイアログボックスが開きません。
• ビデオ（.avi および .mp4 形式のメディアファイルなど）をカタログにインポートすると、Elements Organizer がクラッシュします。

以下の手順で、Web Companion:をアンインストールしてください。