問題点:デュアルグラフィックカードでスライドショーのプレビューとビデオの再生できない

影響を受けるバージョン Elements Organizer 2018
オペレーティングシステム Windows

Elements Organizer 2018 で次の問題が報告されています。

  • Organizer において作成/スライドショーとクリックすると、黒い画面が表示されます。
blank_screen_slideshow
  • Organizer においてビデオを再生すると、ビデオ再生ダイアログボックスがグレー表示されます。
video_playback_grayedout

上記の問題は、ご使用のシステムにデュアルグラフィックカードを搭載している場合に発生します。デュアルグラフィックカードの搭載を確認するには、デバイスマネージャを開き、「ディスプレイアダプター」をクリックします。すると、デフォルトのインテルグラフィックカードと専用のグラフィックカードの 2 つのグラフィックカードが表示されます。

dual_graphics_card

解決策:ディスプレイデバイスとサウンドデバイスの両方のデバイスドライバーを更新する

  1. Windows で Windows + R キーを押して、ファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。

  2. 「devmgmt.msc」と入力し、「OK」ボタンを押してデバイスマネージャを開きます。

    run_device_manager
  3. 「ディスプレイアダプター」タブを開きます。

  4. インテル以外のグラフィックカード(通常は Nvidia または AMD)を右クリックし、「デバイスを無効にする」を選択します。

    display_adapters
  5. Organizer を再起動します。

専用のグラフィックカードをもう一度有効にする必要がある場合は、デバイスマネージャを再度開き、「デバイスを有効にする」オプションを選択します。

enable_device_dualgraphicscard

問題点:スライドショーがオプションを表示しないままで再生される、または空白の画面が表示される

影響を受けるバージョン Elements Organizer 2018
オペレーティングシステム Windows

これらの問題のいずれかが発生する場合は、以下の解決策に従ってください:

  • スライドショーを再生するとき、オプションが表示されないため、スライドショーの表示でオプションにアクセスできません。
  • 自動非表示タスクバーがオンのとき、スライドショーのプレビューがは空白になります。

解決策:

  1. Elements Organizer を終了します。

  2. レジストリエディターを開きます。以下の操作を行います。

    1. 「スタート」ボタンをクリックします。
    2. ファイル名を指定して実行ダイアログボックスまたは検索ボックスに「Regedit」と入力し、Enter キーを押します。ユーザーアカウント制御の指示に従って、「はい」をクリックしてレジストリエディターを開きます。
  3. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer に移動します。

  4. 文字列キー「ForceAngleGraphics」を作成し、その値を 13 に設定します。

  5. Elements Organizer を再起動します。

Lavasoft Ad-aware をインストールする際の問題

ご使用のマシンに Lavasoft Ad-aware をインストールする際に次の問題が発生した場合は、次に指定された解決策をお試しください。

  • カタログから目的の写真を選択してから、作成スライドショーを選択すると、お待ちくださいダイアログが画面に表示されたままで、スライドショーウィンドウは開きません。
  • 環境設定ダイアログボックスが開きません。
  • ビデオ(.avi および .mp4 形式のメディアファイルなど)をカタログにインポートすると、Elements Organizer がクラッシュします。

解決策: Web Companion をアンインストールする

以下の手順で、Web Companion:をアンインストールしてください。

  1. スタート/コントロールパネル/プログラムに移動し、「プログラムと機能」を選択します。

  2. Web Companion を見つけて選択します。

  3. 「アンインストール」をクリックします。

  4. Elements Organizer を起動します。

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー