Creative Cloud Packager 起動時のエラー

Adobe Creative Cloud Packager を起動すると、次のメッセージが表示されます。

「問題が発生しました。再試行してください」

このページで、上記のエラーの解決策について説明します。解決策を順番に実行してください。エラーメッセージが表示されずに Creative Cloud Packager を起動できたら、そこで中断します。

Creative Cloud Packager を閉じ、以下の手順を実行します。

Adobe フォルダーに移動します。

Windows：[System drive]:\Users\[user name]\AppData\Local\Adobe

Mac OS： Macintosh HD/Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe

OOBE フォルダーの名前を変更します。

Creative Cloud Packager を起動します。.

問題がまだ解決しない場合は、Creative Cloud Packager を閉じて、以下の手順を実行します。

Adobe フォルダーに移動します。

Windows ： [System drive]\Program files(x86)\Common files\Adobe

Mac OS ： Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe

OOBE フォルダーを削除します。

Creative Cloud Packager を再インストールします。.

Creative Cloud Packager を起動します。.

問題がまだ残る場合は、アドビの技術サポートまでお問い合わせください。まずは、弊社の「お問い合わせ」ページをご覧ください。

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