Mac OS で AEM Mobile 署名ツールまたは DPS App Builder アプリケーションのいずれかを起動しようとすると、アプリケーションの起動に失敗するか、アプリケーションメニューは表示されても、ウィンドウは表示されません。Mac コンソールは、「DPS App Builder ファイルを保存することはできません。ボリューム<random string> は読み取り専用であるためです。」というエラーを表示します。

環境

Mac OS

原因

アプリケーションは自動更新を作成しようとしていますが、アクセス権の問題で変更できません。

解決策

  1. アプリケーションをデスクトップにコピーします。
  2. デスクトップからコピーをダブルクリックします。
  3. 起動が成功したら、アプリケーションを終了します。
  4. アプリケーションをフォルダーにコピーして、最初のコピーを置き換えます。

または

  1. Finder で、アプリケーションを選択します。
  2. ファイルメニューから「情報を見る」を選択します。
  3. 「権限」セクションで、現在の権限(後で復元する)をメモしておき、必要に応じて管理者資格情報を使用してロックを解除します。
  4. エンティティ「全員」の特権を変更して、読み込みと書き込みができるようにします。
  5. 情報ウィンドウを閉じます。
  6. Control キーを押しながらアプリケーションアイコンをクリックし、「パッケージの内容を表示」を選択します。
  7. コンテンツフォルダーを選択します
  8. ファイルメニューから「情報を見る」を選択します。
  9. 必要に応じて、「権限」セクションで admin 資格情報を使用してロックを解除します。
  10. 「全員」の特権を変更して、書き込みと読み取りをします。
  11. ウィンドウ下部の歯車アイコンから、「内包している項目に適用する」を選択します。
  12. 確認ダイアログボックスで、「OK」をクリックします。
  13. アプリケーションを起動します。

アプリケーションが起動に失敗した場合は、名前付きエンティティ " wheel " のプロセスを繰り返します。

アプリケーションが正常に起動されたら、アクセス権変更の方法を繰り返し、前の状態に変更します。

追加情報

この手順を参照しても問題が解決しない場合は、Adobe Experience Cloud/Customer Care に連絡のページでチケットを作成して、Adobe Customer Care に連絡します。チケットシステムはお客様の Adobe ID を使用します。お客様の組織で、許可されているサポート担当者である必要があります。チケットシステムにアクセスできない場合は、可能である場合、ローカル管理者にお問い合わせください。詳細については、次を参照してください AEM サポートポータルへのアクセス

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー