現在表示中:

概要

コミュニティコンテンツは、ユーザー生成コンテンツ(UGC)とも呼ばれ、メンバー(サインインした訪問者)がパブリッシュ環境で以下のいずれかのコミュニティコンポーネントを操作してコンテンツを投稿したときに作成されます。

  • コメント:メンバーはコメントまたはコメントに対する返信を投稿します。
  • フォーラム:メンバーは新しいトピックまたはトピックに対する返信を投稿します。
  • Q&A:メンバーは質問を作成したり質問に回答したりします。
  • ブログ:メンバーはブログ記事またはコメントを投稿します。
  • レビュー:メンバーはアイテムの評価時にコメントを投稿します。
  • カレンダー:メンバーはカレンダーイベントまたはコメントを投稿します。

UGC のモデレートは、肯定的な投稿を見分けるだけでなく、否定的な投稿(スパムや暴言など)を制限するためにも役立ちます。UGC は、以下に示す複数の環境からモデレートできます。

モデレートアクション

投稿コンテンツ(UGC)に対して実行できるアクションは、ユーザーの種類と環境によって異なります。以下の表では、次の用語を使用して、ユーザーの種類ごとの役割を説明しています。

  管理者 モデレーター 作成者 メンバー 訪問者 発生する
イベント
事前モデレート
編集/
削除
X X X        
切り取り X X          
拒否 X X       X  
閉じる/
再度開く
X X       X X
フラグ/
フラグ解除
X X   X   X  
許可 X X       X X

編集/削除

投稿後、作成者、管理者またはコミュニティモデレーターは、投稿を編集または削除できます。 

UGC を削除すると、リポジトリから消去され、復元できなくなります。

切り取り

管理者またはコミュニティモデレーターは、1 つ以上のフォーラムトピックまたは Q&A の質問を、ある場所から別の場所に移動できます。これには、あるコミュニティサイトから別のコミュニティサイトへの移動も含まれます。その場合、同じメンバーが両方のサイトでモデレート権限を持っている必要があります。

切り取りのアクションを選択すると、コンテンツはクリップボードにコピーされます。複数の投稿をコピーし、まとめて新しい場所に移動できます。

別の場所で、クリップボードにコンテンツが存在するときには、新しい投稿の横に「貼り付け」ボタンと貼り付けられる投稿数が表示されます。「貼り付け」ボタンには、貼り付ける代わりにクリップボードを消去するオプションも含まれています。

拒否

モデレーターは、公開済みのサイトで特定の UGC の表示を禁止できます。管理者とコミュニティモデレーターはその投稿を引き続き使用でき、このような投稿はスパムとして注釈付けられます。

閉じる/再度開く

閉じるのアクションは、会話(フォーラムトピックまたは最初のコメント)のスレッド全体に作用し、後続のすべての投稿または返信も含まれます。

閉じるを実行すると、返信がそれ以上できなくなり、さらにモデレートアクションもできなくなります。

何か操作を実行するには、トピックまたはコメントを再度開く必要があります。

閉じる/再度開くのアクションは、管理者またはコミュニティモデレーターが実行できます。

フラグ/フラグ解除

フラグ設定は、サインインしたメンバー(コンテンツの作成者を除く)が投稿のコンテンツに問題があることを示す手段です。フラグを付けると、フラグ解除アイコンが表示され、フラグを付けたメンバーはコンテンツのフラグを解除できます。

コンテキスト内モデレートは、設定によりメンバーが投稿にフラグを付けた理由を選択可能にできます。カスタムの理由を入力できるかどうかを含め、選択可能なフラグの理由のリストを設定可能です。フラグの理由は UGC と共に保存されますが、その理由によって特定のアクションが呼び出されることはありません。通知が送出されるのは、フラグが一定数に達した場合のみです。フラグが設定されたコンテンツには注釈が付くので、モデレーターが適宜対処できます。

すべてのフラグと、フラグを付けた人、フラグの理由はシステムで追跡され、しきい値に達するとイベントが送信されます。コミュニティモデレーターが UGC を許可した場合は、フラグがアーカイブされます。許可およびアーカイブの後にフラグが設定された場合は、以前のフラグ設定はなかったものとして、後のフラグがアーカイブされます。

許可

許可のアクションは、フラグが設定された UGC や、拒否された UGC、事前モデレートシステムで承認されなかった UGC に対するオプションです。許可のアクションを適用すると、フラグや拒否/スパムのステータスが消去されます。許可のアクションが実行されると、システムによりイベントが送信されます。

一般的なモデレートの概念

事前モデレート

UGC の事前モデレートがおこなわれる場合、投稿は、モデレートアクションで承認されるまでは公開サイトに表示されません。コミュニティサイトの作成時に、「コンテンツを事前にモデレート」のボックスをオンにすると、サイト全体で事前モデレートが有効になります。モデレートに対応しているコンポーネントをページに配置したら、各コンポーネントの編集ダイアログの以下の設定を使用して、事前モデレートを設定できます。

好感度

好感度は、投稿(UGC)内に存在する肯定的および否定的なキーワード(ウォッチワード)の数に基づいて計算されます。

好感度分析では、あらかじめ設定した一連のルールが使用され、UGC の好感度が計算されます。デフォルトのルールは次の場所にあります。/libs/cq/workflow/components/workflow/social/sentiments/rules

ルールにより生成される値は、1(すべて否定的、肯定的な言葉なし)~ 10(すべて肯定的、否定的な言葉なし)です。値 5 は中立の好感度を表し、これがデフォルトになります。

/libs コンポーネントで定義されているルールを以下に示します。

  • ルール 1:肯定的な言葉が 1 つもなく、否定的な言葉が少なくとも 1 つある場合は、値を 1 に設定
  • ルール 2:否定的な言葉が 1 つもなく、肯定的な言葉が少なくとも 1 つある場合は、値を 10 に設定
  • ルール 3:肯定的な言葉よりも否定的な言葉が多い場合は、値を 3 に設定
  • ルール 4:否定的な言葉よりも肯定的な言葉が多い場合は、値を 8 に設定

ルールを上書きまたは追加するには、デフォルトのルールの構造に従って、/apps ディレクトリに一連のルールを作成します。好感度設定を編集してルールの場所を指定します。

分析が完了すると、好感度が UGC と共に保存されます。

UGC の事前モデレートをしない場合は、投稿が好感度に関係なく表示されます。

UGC を好感度に基づいて自動的に事前モデレートする場合は、好感度が低い(5 未満)投稿についてはモデレーターに通知が送信され、好感度が高い(5 以上)投稿は自動的に承認されて表示されます。

ウォッチワード

AEM Communities では、提出された投稿を公開済み UGC として表示するかどうかを判断するモデレートプロセスの一部として、ウォッチワード分析を使用できます。

モデレートプロセスでは、好感度の値と禁止ワードが考慮されます。好感度の値は、コンテンツで使用されている否定的および肯定的なウォッチワードを比較して決定されます。禁止ワードが検出された場合、投稿されたポストは承認されません。

好感度とウォッチワードの設定

好感度のルールと同様に、肯定的および否定的なウォッチワードのリストをカスタマイズできます。

ウォッチワードのデフォルトのリストは、リポジトリ内のノードのプロパティとして、デフォルトと同じように入力できます。または、OSGi サービス sentimentprocess.name を単語のリストを使用して設定し、デフォルトを上書きすることにより入力できます。

また、sentimentprocess.name を変更して、カスタムの好感度ルールのセットの場所を参照させることもできます。

好感度とウォッチワードを設定するには:

  • オーサーインスタンスに移動します。
  • 管理者としてサインインします。
  • Web コンソールを開きます。
  • sentimentprocess.name を見つけます。
  • 設定を選択して編集モードを開きます。
  • watchwords.positive.name
    デフォルトを上書きするための、肯定的な好感度に影響を与える単語のコンマ区切りリストです。初期設定は空のリストです。
  • watchwords.negative.name
    デフォルトを上書きするための、否定的な好感度に影響を与える単語のコンマ区切りリストです。初期設定は空のリストです。
  • watchwords.path.name
    デフォルトのウォッチワードを指定するデフォルトの肯定的および否定的なプロパティを含んでいるノードのリポジトリの場所です。初期設定は /etc/watchwords/default です。
  • sentiment.path.name
    肯定的および否定的ウォッチワードに基づいて好感度を計算するルールのリポジトリの場所です。初期設定は /libs/cq/workflow/components/workflow/social/sentiments/rules です(ただしワークフローとは関係ありません)。

デフォルトのウォッチワードのカスタムエントリの例を以下に示します。watchwords.path.name/etc/watchwords/geometrixx に設定されています。

モデレーター権限

以下の権限は、同じリソースに割り当てられている場合、総称してモデレーター権限と呼ばれます。

  • 読み取り
  • 変更
  • 作成
  • 削除
  • レプリケーション

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー