トラブルシューティングとヘルプ

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私は既に AEM を使用しています。Forms のライセンスが別途必要ですか?

AEM クイックスタートには、基本的な Forms の機能がいくつか含まれています。ただし、Forms のすべての機能を利用する、また実稼働環境で AEM Forms アドオンパッケージを使用するには、追加ライセンスが必要です。

AEM 6.2 Forms の新機能は?

AEM 6.2 Forms リリースには、様々な新機能および機能強化があります。詳しくは、新機能の概要を参照してください。

AEM Forms を検討するために利用可能なリファレンス実装はありますか?

AEM Forms は、迅速なセットアップと設定が可能なリファレンスサイトパッケージを提供しています。実際の使用事例を通じて Forms の機能を確認し、理解するために役立ちます。 

詳しくは、「AEM Forms リファレンスサイトのセットアップおよび設定」を参照してください。

組織で Forms を実装するための助けが必要です。何から始めればよいですか?

AEM Forms 導入ガイド』に従うことをお勧めします。これは、組織で Forms を実装するすべてのフェーズで役立つステップ形式のガイドです。

セットアップ、インストール、アップグレード

Forms を導入するためのシステム要件に関する情報はどこにありますか?

Adobe が AEM Forms をサポートするプラットフォームについては、以下のドキュメントを参照してください。

Adobe LiveCycle から AEM 6.2 Forms にアップグレードできますか?

LiveCycle から AEM 6.2 Forms JEE への直接アップグレードはサポートされていません。ただし、お使いの LiveCycle バージョンから AEM 6.2 Forms へのマルチホップアップグレードを実行できます。詳しくは、「AEM 6.2 Forms へのアップグレード」を参照してください。

Forms アドオンパッケージやその他のインストーラーはどこにありますか?

すべての AEM Forms リリースについては、「AEM Forms リリース」を参照してください。ここでは、AEM Forms アドオンパッケージをダウンロードするためのリンクを示しています。

最新の Forms 累積修正パックにはどうすればアップグレードできますか?

AEM Forms の累積修正パックがリリースされることがあります。パックには機能強化やバグ修正が含まれています。最新の累積修正パックについては、「リリースノート:AEM 6.2 Cumulative Fix Pack」を参照してください。

トラブルシューティング

AEM Forms でいくかつの問題に直面しています。問題を解決するにはどうすればよいですか?

AEM Forms のホットフィックスや累積修正パックがリリースされることがあります。累積修正パックには、お客様の問題に対する修正が含まれている場合があります。累積修正パックのリリースノートを確認されることをお勧めします。

また、AEM Forms コミュニティに参加して質問を投稿することもできます。専門家による手助けが得られるかもしれません。

それでも問題が解決しない場合は、Adobe サポートまでお問い合わせください。

PDF フォームから HTML5 フォームに移行するにはどうすればよいですか?

PDF フォームをブラウザーでレンダリングしている既存の LiveCycle または AEM Forms のお客様には、HTML5 へのフォーム移行に着手することを強くお勧めします。詳しくは、「PDF フォームからHTML5 フォームへ」を参照してください。

AEM ファイルシステムにアクセスできないようです。ログを確認するにはどうすればよいですか?

AEM Web コンソールまたは AEM の管理ツールセクションで AEM ログにアクセスできます。詳しくは、「Getting AEM log files quickly for users who don't have access to the file system」を参照してください。

ブラウザーで NPAPI ブラウザープラグインが廃止されつつあります。AEM Forms のユーザーにはどのような選択肢がありますか。

Discontinuation of NPAPI browser plugins and its impact」を確認してください。この変更により影響を受ける機能、ワークフロー、および Forms のシナリオについて説明しています。悪影響を軽減するための、代替となる手法またはワークフローも提案しています。

「Could not create the virtual machine」(仮想マシンを作成できませんでした)エラーで Workbench のインストールが失敗します。どうすれば解決できますか?

いくつかの方法でこの問題を解決できます。詳しくは、「AEM Forms Workbench 6.1 fails to install」を参照してください。

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