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ここでは、AEM の使用時に発生する可能性のあるいくつかの問題を取り上げます。また、それらのトラブルシューティング方法に関する推奨事項についても説明します。

注意:

問題が発生した場合は、そのインスタンス(リリースおよびサービスパック)の既知の問題のリストを確認すると役に立ちます。

注意:

管理者権限を持つユーザー、および AEM を使用して問題のトラブルシューティングを行うユーザーは、AEM のトラブルシューティング(管理者向け)に説明のあるトラブルシューティング方法を使用できます。十分な権限を持っていない場合は、AEM のトラブルシューティングに関してシステム管理者にお問い合わせください。

古いページバージョンが公開されたサイト上にまだある

  • 問題
    • ページに変更を加えてそのページを公開サイトにレプリケートしましたが、公開サイトでは古いバージョンのページが依然として表示されます。
  • 原因
    • いくつかの原因が考えられます。キャッシュ(ローカルブラウザーまたはディスパッチャーのキャッシュ)が原因である場合がほとんどですが、レプリケーションキューに問題があることもあります。
  • 解決策
    • これには、様々な原因が考えられます。
    • ページが正しくレプリケートされていることを確認します。ページのステータスや、必要に応じてレプリケーションキューの状態をチェックします。
    • ローカルブラウザーのキャッシュをクリアして、ページに再度アクセスします。
    • ? を付加します。次に例を示します。
          http://localhost:4502/sites.html/content?
      これによって、ページが AEM から直接リクエストされ、ディスパッチャーがスキップされます。更新されたページを受け取った場合、ディスパッチャーのキャッシュをクリアする必要があることを表しています。
    • システム管理者に問い合わせて、レプリケーションキューに問題があることを伝えます。

コンポーネントのアクションがツールバーに表示されない

  • 問題
    • オーサー環境でのコンテンツページの編集中に、使用可能なすべてのコンポーネントのアクションが表示されません。
  • 原因
    • まれに、前のアクションがツールバーに影響を及ぼすことがあります。
  • 解決策
    • ページを更新します。

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