インタラクティブ通信は、印刷チャネルと Web チャネルという 2 つのチャネルを使用して配信することができます。印刷チャネルは、PDF や紙ベースの通信手段（保険料の支払いを通知する印刷書類など）を作成する場合に使用され、Web チャネルは、オンライン情報（Web サイト上で表示されるクレジットカードの取引明細など）を配信する場合に使用されます。
インタラクティブ通信の作成者は、ドキュメントフラグメントや画像などのアセットを再利用して、インタラクティブ通信の印刷チャネルと Web チャネルの両方を作成することができます。
インタラクティブ通信を作成する場合の前提条件として、印刷チャネルまたは Web チャネル（あるいはその両方）のテンプレートがサーバー上に存在している必要があります。テンプレートの作成者は、AEM で Web チャネルのテンプレートを作成できますが、印刷チャネルテンプレート（XDP）は Adobe Forms Designer で作成されて、サーバーにアップロードされます。
インタラクティブ通信の印刷チャネルでは、XFA フォームテンプレートである XDP が使用されます。XDP は Adobe Forms Designer でデザインできます。印刷チャネルテンプレートの作成方法については、「レイアウトデザイン」を参照してください。インタラクティブ通信内で印刷チャネルテンプレートを使用するには、使用するテンプレートを AEM Forms サーバーにアップロードする必要があります。
テンプレートをアップロードするには、forms-user グループのメンバーになっている必要があります。印刷チャネルテンプレート（XDP）を AEM Forms にアップロードするには、以下の手順を実行します。
テンプレートの作成者と管理者は、テンプレートの作成、編集、有効化を行うことができます。それ以外のユーザーが Web テンプレートを作成できるようにするには、そのユーザーに対して権限を設定する必要があります。詳しくは、「ユーザー、グループ、アクセス権限の管理」を参照してください。
Web チャネルテンプレートを作成するには、最初にテンプレートフォルダーを作成する必要があります。テンプレートフォルダー内に Web チャネルテンプレートを作成したら、そのテンプレートを有効にする必要があります。これにより、フォームユーザーがそのテンプレートを使用して、インタラクティブ通信の Web チャネルを作成できるようになります。
Web チャネルテンプレートを作成するには、以下の手順を実行します。
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インタラクティブ通信の Web チャネルテンプレートを保存するためのテンプレートフォルダーを作成します（まだ作成されていない場合）。詳しくは、「編集可能なページテンプレート」の「テンプレートフォルダー」セクションを参照してください。
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テンプレートの作成者は、テンプレートの作成や編集を行う際に、様々な要素を定義することができます。テンプレートの作成と編集は、ページの作成に似ています。詳しくは、「ページテンプレートの作成」の「テンプレートの編集 - テンプレートの作成者」セクションを参照してください。
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）／インタラクティブ通信を作成する際に、「印刷チャネルを Web チャネルのマスターとして使用する」オプションを選択すると、印刷チャネルに同期された Web チャネルを作成することができます。印刷チャネルを Web チャネルのマスターとして使用すると、Web チャネルに連結されたコンテンツ、継承設定、データが印刷チャネルから取得され、印刷チャネルに対する変更内容が Web チャネルに反映されます。ただし、インタラクティブ通信の作成者は、必要に応じて、Web チャネル内の特定のコンポーネントの継承設定を解除することができます。
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