最終更新日 :
2021年4月27日
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次にも適用 : CQ 5.4, CQ 5.5, CQ 5.6
問題点
カテゴリのエラーに、次のテキストを含むメッセージが、定期的な基準のファイルの error.log に表示されます。
com.day.cq.polling.importer.impl.PollingImporterImpl importData: Unexpected failure importing PollConfig
このエラーは、Adobe SiteCatalyst のクラウドサービスで無効な設定が原因で発生する可能性があり、インプレションデータが Adobe Experience Manager に読み込まれるのを防ぐために発生します。
このエラーによって、次の問題が発生します。
- Adobe Experience Manager 内のページインプレッションデータは、SiteCatalyst から更新されません。この処理は、バックグラウンドで実行されます。データが取得され、リポジトリが更新されます。
- 通常、このプロセスは作成者インスタンスで実行されます。公開、QA および開発インスタンスで無効にします。
- 設定は無効ですが、Experience Manager および SiteCatalyst で不要なリソースを使用する SiteCatalyst に対して API リクエストはまだ存在します。
解決策
不要なリソース(開発、QA、公開インスタンスなど)を使用しないように必要がない場合は、Impression Importer を無効にします。
Adobe Experience Manager 5.6.x
- /system/console/configMgr/com.day.cq.analytics.sitecatalyst.ImpressionsImporter に移動し、管理者資格情報を使用してログインします。
- cq.analytics.sitecatalyst.importer.enabled のの選択を解除します。
Adobe CQ 5.5
- /system/console/components に移動して、管理者資格情報でログインします。
- com.day.cq.analytics.sitecatalyst.ImpressionsImporter を検索します。
- 無効なアクションを使用します。
代わりに、ホットフィックス cq-5.5.0-hotfix-3394 をディプロイできます。OSGi コンポーネントレベルで OSGi 設定を使用してインポーターを無効にすることができます。SiteCatalyst に無効な設定がある場合は、API の呼び出しは省略されます。
各インスタンスについて、この手順を繰り返します。
Adobe CQ 5.4
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