AEM で「既にサインアウトしているので、リクエストを完了できませんでした」とユーザーにランダムに表示される

米国

問題点

ユーザーは、AEM で「既にサインアウトしているので、リクエストを完了できませんでした」など、メッセージをランダムに受信します。

環境

AEM 6.2

原因

すぐに使用できる 404 ページを使用している間、パブリッシングインスタンスで実行中、存在しないリソースにアクセスしている、特定の認証メカニズムが利用できない、などの特別な条件で問題は発生します。ほとんどのユーザーインスタンスには、すぐに使用できる 404 ページをオーバーレイする、カスタマイズされた 404 ページがあります。このため、これらのユーザーには上記の問題が表示されません。この問題に直面するユーザーに推奨されるソリューションは、/libs から 404.jsp をコピーし、/apps の下に配置することで、すぐに使用できる 404 ページをオーバーレイする方法です。

解決策

問題を解決するには、404.jsp ページをオーバーレイします。