説明

 

パスワードのリセットまたはユーザーがロックアウトされたときに関する問題や質問です。これには、一般的なパスワード関連の質問も含まれます。

質問:いつになったらユーザーアカウントがロック解除されますか?また、ロックされた後にアカウントはどれくらいの時間が経過した後にロック解除されますか?

回答

ロックの期間

この期間内でログインを試みないと、1 時間後にアカウントのロックが自動的に解除されます。アカウントのロックを解除するには、SPS ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。システムは直ちにアカウントのロックを解除し、新しい一時パスワードを使用して電子メールを送信します。このパスワードを使用してシステムにログインできます。

質問:次のメッセージを受信しています。「ユーザーがロックアウトされました。無効なログイン試行が多すぎます。」どうすればログインできますか?また、一部の無効な試行の後、有効なパスワードでログインできません。どうすればログインできますか?また、どうすれば Scene7 パスワードを取得または再設定することができますか?

ロックアウトされている

エラー「ユーザーがロックアウトされました。無効なログイン試行が多すぎます」が発生した後か、または一部の無効な試行の後、有効なパスワードを使用してログインできない場合、アカウントを再度使用するために 1 時間待機するか、または以下の手順を試行してパスワードをリセットします。
1.「パスワードを忘れた場合」をクリックします。電子メールの入力を求めるメッセージが表示されます。有効な電子メールを入力し、一時パスワードと共に電子メールを取得します。
2.電子メール(スペースやギャップなし)から一時パスワードをコピーし、ログインします。パスワードの変更を求めるメッセージが表示されます。
3.パスワードが変更されると、新しいパスワードが、毎日使用するパスワードになります。

パスワードのリセット

次の手順に従って、パスワードをリセットできます。

1. 「パスワードを忘れた場合」をクリックします。電子メールの入力を求めるメッセージが表示されます。有効な電子メールを入力し、一時パスワードと共に電子メールを取得します。
2.電子メール(スペースやギャップなし)から一時パスワードをコピーし、ログインします。パスワードの変更を求めるメッセージが表示されます。
3.パスワードが変更されると、新しいパスワードが、毎日使用するパスワードになります。

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