Firefly に関する問題およびエラー

firefly.adobe.com に移動してログインすると、日常語を使用して生成 AI で驚くような結果を得ることができます。

ログインおよびアクセスに関する問題

Firefly web アプリへのログイン時やアクティベート時にエラーが表示される

Firefly web アプリへのログイン時やアクティベート時の接続エラーを解決するには、「接続エラーの解決」を参照してください。

生成塗りつぶしの使用中に画像が画面に表示されない

Firefly web アプリに画像をアップロードしても画面に読み込まれない場合は、ブラウザーの利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。最新バージョンを使用していることを確認してください。

共有デバイスライセンスで Firefly の機能を使用できない

Adobe Firefly の生成 AI 機能がユーザーにデプロイされるのを楽しみにされていることと存じますが、デスクトップアプリのみが対象であり、共有デバイスライセンスにはサービスは含まれていません。Adobe Firefly の生成 AI 機能にアクセスするには、IT 管理者に連絡して、ユーザー指定ライセンスまたは Adobe Express ライセンスの割り当てを依頼してください。

プロンプトおよび言語に関するエラー

翻訳に関するエラーまたはプロンプトが正しく翻訳されていない

Microsoft Translator によって提供されている英語への機械翻訳を使用し、現在、100 を超える言語でのプロンプトをサポートしています。各言語のニュアンスがあるため、翻訳されたプロンプトに基づく一部の生成は、不正確である場合や、予想に反する場合があります。Firefly チームは、問題を見つけた際に特定および解決すべく尽力しています。同時に、すべての画像で使用可能な報告ツールを使用してネガティブな翻訳結果を報告できます。

プロンプトにより言語警告がトリガーされる

短い英語プロンプト（通常、1 語）が、サポートされていない言語として誤って識別される場合があります。プロンプトを複数語にするだけで、エラーを解決することができます。最適な結果を得るには、3 語以上を使用して、思い描く内容を説明します。詳しくは、効果的なプロンプトの記述を参照してください。

プロンプトが処理されない

「このプロンプトを処理できません」というメッセージが表示される場合は、プロンプトを修正して再試行してください。プロンプトが「生成 AI のユーザーガイドライン」に従っていることを確認します。

画像を更新しないとプロンプトを入力してスタイルを変更できない

新しいプロンプトを入力する場合は、画像を更新する必要があります。まもなく、画像を更新せずにプロンプトを入力し、テーマおよびスタイルを変更できるようになる予定です。

生成された結果に関する制限事項

生成された画像においてテキストがゆがんでいて不明瞭に見える

一部のシナリオでは、アーティファクトが発生することがわかっています。ただし、「テキストから画像生成」機能では、画像内のテキストおよび記号の生成はまだサポートされていません。フィードバックを提供するか、ゆがんだテキストまたは不明瞭なテキストを含む画像を報告してアドビに知らせることができます。 テキストだけを作成する場合は、 テキスト効果 機能。

画像内の顔、手の指、足の指などの体の一部が非現実的に見える

モデルの品質は時間の経過とともに向上し、生成されたコンテンツはプロンプトをより尊重したものになります。 顔や体のゆがんだ特徴を含むフィードバックを提供したり、画像をレポートしてアドビに知らせることができます。

Firefly が有名人やブランドを認識していない

Firefly は、エディトリアルコンテンツを除き、Stock web サイト上の商用利用可能な公人の画像のみを生成します。Stock データで利用可能でない公人は生成しません。

テキスト効果の使用中に生成された文字に一貫性がない

テキスト効果は、様々なアピアランスを作成するためのものです。今後、より均一な出力を実現するためのサービスオプションを検討する予定です。

生成再配色を使用して画像用に生成されたカラーのリストを取得

現在、画像で使用されているカラーのリストをダウンロードすることはできません。

Firefly がコンテンツおよび画像生成を制限している

Adobe Firefly の技術を利用している生成 AI 機能へのアクセスを提供するには、生成クレジットが必要です。生成クレジットは、新しく生成された出力となるテキストまたはメディアベースのプロンプトを送信したときに、毎月の残高から引き落とされます。ただし、アドビは、生成 AI 機能を使用または生成 AI 機能にアクセスするお客様の権利を独自の裁量でいつでも制限、無効化、一時停止または終了する権利を留保します。Firefly の使用には、生成 AI のユーザーガイドラインおよび Creative Cloud の生成 AI の追加利用条件が適用されます。

お気に入りに追加された画像に関する問題

お気に入りに追加された画像とともにスタイルが保存されない

参照画像を使用するお気に入りに追加された画像や、類似の項目を表示を使用して生成された画像はまだ最適化されておらず、一貫性がない結果を生成する場合があります。また、非常に長いプロンプトを入力すると、適用済みのスタイルが保存時に破棄される場合があります。アドビでは現在、この問題の解決に取り組んでいます。

Firefly 内のお気に入りに追加された生成が削除された

お気に入りは、ブラウザーデータを使用して保存されるため、別のブラウザーやシークレットモードでは使用できません。また、ブラウザーデータを消去した場合も使用できません。初めてログインした際にお気に入りを表示するには、お気に入りページを更新することが必要な場合があります。ディスクの空き容量が少ない場合、ブラウザーにより、お気に入りが削除されることがあります。他のブラウザーおよびデバイスで、「テキストから画像生成」および「テキスト効果」機能から生成された画像にアクセスするには、画像を Creative Cloud ライブラリに保存します。

その他のトラブルシューティング