この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

 注意 : この解決方法を行う前に、文書番号 : 235691 Flash Player レスキュー! - 目次 のトラブルシューティングをお試しください。また、最新のサポート情報については、 Flash Playerヘルプ&サポートを参照してください。

問題点 (Issue)

Windows レジストリが破損している場合や、アクセス権が正しく設定されていない場合、Flash Player のインストールが正しく完了しないことがあります。

以下のような現象が発生します。

  • Flash Player のインストール後、リッチメディアを含む Web ページは正しく表示されますが、コンピューターを再起動すると、Flash Player が自動的にアンインストールされます。
  • インストール中に「"Failed to install. For Troubleshooting please see: http://www.adobe.com/go/tn_19166."(インストールに失敗しました。トラブルシューティングについては http://www.adobe.com/go/tn_19166 を参照してください)」というエラーメッセージが表示されます。
  • FLash Player のインストールは正しく完了しますが、Internet Explorer で Flash コンテンツを参照できません。
  • 最新版の Flash Player をインストールした後に、特定の Web サイトで Flash Player のバージョンが古いというメッセージが表示されます。
  • 特定の Web サイトから Flash Player の再インストールを促されます。再インストール後も、同様のメッセージが表示されます。

アクセス権の設定には注意が必要ですが、通常、Windows の管理者アカウントでログインしていれば、Flash Player のインストールは問題なく完了します。新しくアカウントを作成する方法については、文書番号 cpsid_83227 新規ユーザーアカウントの作成方法を参照してください。

システム管理者向け

Flash Player のインストール処理を妨げるアクセス権やレジストリの問題に関する詳細については、文書番号 229980 Flash Player インストールトラブルシューティング(Windows)F. Flash Player 10.1 の一般的なエラーを参照してください。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、Flash Player アンインストーラーを実行し、その後 Flash Player をインストールします。

Flash Player 10 以降に公開されたアンインストーラーには、レジストリの変更も含まれています。

Flash Player のアンインストール手順については、文書番号 230810 Flash Player をアンインストールする方法を参照してください。

 

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