「Flash Player レスキュー!」とは、Flash Player に関するさまざまなトラブルの原因を特定し、解決するためのドキュメント集です。

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準備

Flash Player のインストールを完了するには、一度ブラウザを終了してから再起動する必要があります。ブラウザの終了後、すぐに設定ガイドに戻れるように、デスクトップにショートカットを作成してください。ショートカットを作成するには、以下の操作を行います。

  1. 以下のアドレスをドラッグして選択し、キーボードの Ctrl + C キーを押すか、右クリックして [コピー] をクリックします。

    http://go.adobe.com/kb/ts_235749_ja-jp
  2. デスクトップの何も無いところを右クリックし、[新規作成] - [ショートカット] をクリックします。



     
  3. [ショートカットの作成] ダイアログボックスが表示されたら、テキストボックスの中をクリックします。



     
  4. キーボードの Ctrl + V キーを押します。手順 1. のアドレスが入力されていることを確認します。

    ※ 何も入力されない、または全く異なる文字列が入力された場合は、再度手順 1. のアドレスをコピーし直してください。



     
  5. ダイアログボックス右下の [次へ] ボタンをクリックします。
  6. 「このショートカットの名前を入力してください」と表示されたら、「Flash Player 設定ガイド」などの分かりやすい名前を入力します。



     
  7. ダイアログボックス右下の [完了] ボタンをクリックします。

上記の操作が完了すると、デスクトップ上に以下のようなショートカットが作成されます。ダブルクリックして、このページが表示されることを確認してください。

 

Flash Player のアンインストール/再インストール

すでに Flash Player がインストールされているいる場合は、一旦アンインストールを行ってから、最新の Flash Player をインストールします。インストールおよびアンインストールの手順については、以下の情報を参照してください。

 

インストール中に問題が発生したら

インストール中にエラーなどの問題が発生した場合は、トラブル診断を行います。

 

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