Flash ムービーや動画サイトを見れない ： Firefox、Opera

• YouTube を見れない
• ニコニコ動画を見れない
• Yahoo などのポータルサイトの動画を見れない
• 再生ボタンが反応しない、または動作しない
• Flash 動画はすべて見れない
• 画面が白く表示される
• 画面が黒く表示される
• セキュリティの警告が表示される
• エラーメッセージが表示される
• Flash Player のアドインやプラグインをインストールするよう促すメッセージが表示される
• 動作が重い
• 再生が数秒で停止する

 注意 ： 表示の問題ではなく、インストール中に発生する問題の対処方法については、Flash Player インストールトラブル対処法（Windows）を参照してください。

コンピューターを再起動することで問題が改善される可能性があります。

一部のWebサイト上の Flash ムービーが正しく表示されない場合、ブラウザーが保存しているキャッシュファイルを削除することで問題が改善する場合があります。

A. の手順を行っても問題が改善されない場合は、以下の手順をお試しください。

Firefox で Flash Player が動作しない場合、アドオンの実行が無効になっていないかを確認します。

ブラウザの設定で、プラグインや JavaScript が無効になっている場合、Web サイトの全項目が表示できない場合があります。一般的な一例として下記の内容を確認してください。

 注意 ： これらの設定は、Webサイトごとに推奨する内容が異なる場合があります。

上記の手順をすべて行っても問題が改善されない場合は、以下の項目をご確認ください。 

上記までの設定で問題が解決されない場合、使用しているブラウザー自体の予期せぬトラブルである可能性があります。特定のブラウザーでのみ発生しているトラブルかどうかを確認する方法として、他ブラウザで同じ問題が発生するかテストすることも有効です。

 注意 ： Flash Player はブラウザーごとに個別に組み込まれます。具体的には以下のような違いがあります。

• Internet Explorer
  
  専用の Flash Player（ActiveX コントロール）を使用します。インストールされる場所は Firefox/Opera と同じです。
• Firefox/Opera
  
  Flash Player はプラグインとして動作します。インストールされる場所は Internet Explorer と同じです。
• Google Chrome
  
  Google Chrome 専用の Flash Player が組み込まれており、インストールされる場所も独自の場所です。

下図のように それぞれのブラウザで同じ Web サイトを表示しても Firefox でのみ Flash ムービーが表示できない場合、 Firefox 固有のトラブルの可能性があります。

B. のアドオンやセキュリティ設定を行なっても表示されない場合には、それぞれブラウザーの製造元が提供しているサポート情報を確認してください。

Web サイトごとに推奨する設定が異なる場合や、Flash Player 以外の設定が必要となる場合もあります。ご覧になる Web サイトでの推奨設定も合わせて確認してください。

他の Flash ムービーは見えても、特定の Flash ムービーだけが見えない場合は、その Flash ムービーが置いてある Web サイト管理者に確認してください。