問題点 (Issue)

Adobe Flash Player のダウンロード中に、以下のエラーが表示され、ダウンロード処理が中断します。

  • 「メタファイルのダウンロードに失敗しました。」



「完了」をクリックすると、ブラウザーで「Adobe Flash Player のインストールに失敗しました」というページが開かれます。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下の A. または B. いずれかの操作を行います。

A. Flash Player のスタンドアロンインストーラをダウンロードします

以下の技術文書から、単体の Flash Player インストーラをダウンロードしてインストールします。

B. ファイアウォールやプロキシ設定を無効にして Flash Player をダウンロードします

現在使用しているファイアウォールやプロキシなどの設定を一時的に無効にし、Flash Player を再度ダウンロードします。

追加情報 (Additional Information)

この問題は、プロキシサーバーを使用するネットワーク環境で発生することが確認されています。社内ネットワークなどの環境で上記の解決方法による対応が困難なお客様には、Flash Player のインストーラーを無償で提供しています。Flash Player の配布をお勧めします。Flash Player を含め、Adobe Web Player の配布については、Adobe Player ライセンシングをご覧下さい。

弊社ではこの問題について現在調査を行っております。ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

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