この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

内容 (What's Covered)

この文書では、Adobe Flash Player をクリーンインストールする方法について説明しています。

以前に Flash Player をアンインストールしている場合、アンインストール処理が正常に完了していないことにより、再インストール時に問題が発生することがあります。この場合 は、Flash Player をクリーンインストールすることで問題が改善される可能性があります。

Flash Player のクリーンインストール

Windows の場合

  1. Flash Player をアンインストールします。アンインストール手順の詳細は、以下の弊社技術文書を参照してください。
    Flash Player をアンインストールする方法
  2. コンピューターを再起動します。
  3. 以下のフォルダー内を確認します。ファイルやフォルダーが残っている場合はすべて削除します。
     
    32 ビット版 Windows : C:\Windows\System32\Macromed\Flash
    64 ビット版 Windows : C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash
     
  4. 続いて、以下のフォルダー内を確認し、同様にすべてのファイルやフォルダーを削除します。
     
    Windows Vista 以降 : C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Flash Player
    Windows XP : C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Application Data\Adobe\Flash Player
     
  5. Flash Player をインストールします。インストール手順の詳細は、以下の弊社技術文書を参照してください。
    Windows 版 Flash Player インストール手順(Internet Explorer 9)
    Windows 版 Flash Player インストール手順(Internet Explorer 以外のブラウザ)

Mac OS の場合

  1. Flash Player をアンインストールします。アンインストール手順の詳細は、以下の弊社技術文書を参照してください。
    Flash Player をアンインストールする方法
  2. コンピューターを再起動します。
  3. Flash Player をインストールします。インストール手順の詳細は、以下の弊社技術文書を参照してください。
    Mac OS 版 Flash Player インストール手順

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