Windows 7 以前のシステムでの Adobe Flash Player のインストール問題をトラブルシューティングする場合に、このステップバイステップガイドを使用してください。Adobe Flash Player の問題の解決に役立つ有用なリソースへのリンクを見つけてください。

Adobe Flash Player のインストール問題を解決できない場合は、問題を特定し、該当する解決策を試してください。

1. Flash Player がご使用のコンピューターにすでにインストールされているか確認してください。

2. ブラウザーを閉じるダイアログが表示されていますか?

Internet Explorer では、インストールを続行するにはブラウザを終了する必要があります。

これらの手順(英語)に従います。

また、アプリケーションが既存の Flash Player を使用している場合、Flash Player のインストーラーは正常な動作ができません。開いているアプリケーションをすべて終了してから、もう一度お試しください。

3. ご使用のブラウザーで Flash Player が有効になっているかを確認していますか?

Internet Explorer に関しては、Internet Explorer 用の Flash Player を有効にするを参照してください。

Firefox に関しては、Firefox 用の Flash Player を有効にするを参照してください。

Safari に関しては、Safari 用の Flash Player を有効にするを参照してください。

Google Chrome に関しては、Chrome 用の Flash Player を有効にするを参照してください。

Opera に関しては、Opera 用の Flash Player を有効にするを参照してください。

4. ActiveX に関する問題を含んでいるエラーが発生していますか?

正しく動作させるために、Flash Player の ActiveX フィルタリングを無効にしてください。

IE9、IE10、IE11 で「ActiveX フィルタリング」のオンとオフを切り替える方法(英語)を参照してください。

5.インストーラーがインストールを開始しましたか?

Flash Player インストーラーはダウンロードの完了後、インストールを開始するためのダイアログが表示されるはずです。それが 表示されない場合、ダウンロードフォルダーからインストーラーを直接開始することができます。

  1. Flash Player をダウンロードした後、すべてのブラウザーを終了します。
  2. Flash Player インストールファイルを探します。保存先を指定しない限り、ファイルは「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
  3. インストーラーファイルをダブルクリックし、Flash Player のインストールを開始します。

ダウンロード済みファイルの特定に関する詳細なヘルプに関しては、マイクロソフトヘルプの「ダウンロードしたファイルを検索する」および「Web からファイルをダウンロードする」を参照してください。

6.アクセス権限に関する問題が発生していますか?

Flash Player をインストールした後、コンピューターを再起動するまですべては正常に動作します。再起動すると、WebページでFlash Playerを再度インストールするように要求されます。

Windows のアクセス権限に関する問題を修正するにはどうすればですか?(英語)

7.   Flash Player インストーラーが起動しませんか?

インストーラーのデジタル証明書(sha256)との互換性があるように、オペレーティングシステムをアップデートする必要があることがあります。以下のオペレーティングシステムはアップデートが必要です。

  • Windows XP ご使用のオペレーティングシステムが Windows XP で、Service Pack 2 以下を実行している場合は、Service Pack 3 にアップグレードします。
  • Windows Vista ご使用のオペレーティングシステムが Windows Vista SP2 の場合は、Microsoft サポートからオペレーティングシステムの更新プログラムをダウンロードします。
  • Windows Server 2008 ご使用のオペレーティングシステムが Windows Server 2008 SP2 の場合は、Microsoft サポートからオペレーティングシステムの更新プログラムをダウンロードします。

問題が解決しない場合

それでも Adobe Flash Player のインストールで問題が発生する場合は、以下からインストーラーをダウンロードしてみてください。

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