最新のプレイヤーが正しくインストールされていることの確認

Windows の場合は、「Flash Player ヘルプ / インストール問題 | Flash Player | Windows 7 以前」を参照してください。

Mac OS の場合は、「Flash Player ヘルプ / インストールに関する問題 | Flash Player | Mac」を参照してください。

Web ページの更新

Web ページを更新して画面を更新します。

Adobe Flash Player がデフォルトのプレイヤーであることの確認

コンピューターにインストールされている別のプレイヤーがデフォルトプレイヤーとして設定されている場合は、情報が Flash Player に到達できない可能性があります。Flash Player をデフォルトプレイヤーに設定して、再度ビデオの再生を試行してください。

システムでの Web サイト Flash コンテンツの再生の許可

Flash Player のインストールについて、Adobe Flash Player 設定マネージャーを確認します。

  1. いずれかの Flash コンテンツを右クリックするか(Windows)、Control クリックします(Mac OS)。

  2. グローバル設定を選択します。

  3. グローバルストレージ設定パネルを選択します。Adobe Flash Player 設定マネージャーが開きます。
  4. 「サードパーティー製 Flashコンテンツにコンピューター上のデータを格納することを許可します。」を選択します。

  5. ブラウザーを再起動して、埋め込まれたビデオの再生を試行します。
  • アクセスしたことのある Web サイトのプライバシー設定を表示または変更するには、Web サイトのプライバシー設定パネルを使用します。
  • アクセスしたことのある Web サイトの記憶域設定を表示、変更または削除するには、Web サイトの記憶域設定パネルを使用します。

ブラウザーのセキュリティレベルのチェック

セキュリティレベルが、「高」、または ActiveX コントロールの表示を無効にするカスタムレベルに設定されていないことを確認します。通常は、デフォルトのセキュリティレベル(中)で、Flash コンテンツを表示できます。 カスタムレベルの場合は、「署名された ActiveX コントロールのダウンロード」と「ActiveX コントロールとプラグインの実行」が、「ダイアログを表示する」に設定されていることを確認します。 たとえば、Internet Explorer では、次のように手順を実行します。

  1. ツール/インターネット オプションを選択します。
  2. 「セキュリティ」タブをクリックします。
  3. 「既定のレベル」または「レベルのカスタマイズ」をクリックします。
  4. 「ActiveX コントロールとプラグイン」のセクションで次の変更を行います。

    • 「署名された ActiveX コントロールのダウンロード」を「ダイアログを表示する」に設定します。
    • 「ActiveX コントロールとプラグインの実行」を「ダイアログを表示する」に設定します。

ファイアウォールとユーティリティ設定のチェック

一部のインターネットユーティリティ機能はファイアウォールに類似していて、ActiveX コントロールの表示を制限する場合があります。Flash Player コンテンツをブロックする場合もあります。ファイアウォールまたはユーティリティ設定が、ActiveX コントロール、Flash Player コンテンツ、およびアクセスしている Web サイトを許可する設定になっていることを確認してください。

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