Web カメラが機能せず、画像を表示できない場合は、以下の手順を実行します:

  • Web カメラを使用する Web サイトにアクセスする場合は、別のブラウザーをお試しください。
  • Yahoo! メッセンジャーなど、Web カメラを使用する他のすべてのアプリケーションを 終了します。次に、使用するアプリケーションで Web カメラにアクセスしてみてください。Web カメラを使用できるのは、一度に 1 つのアプリケーションのみです。
  • Flash 設定を変更します。
    1. Web カメラで Flash を使用する Web ページに移動します。
      このページが読み込まれると、この Web サイトへのカメラとマイクのアクセスの許可を求めるポップアップウィンドウが表示されます。
    2. 「許可する」をクリックします。
      「許可する」ボタン
    3. Web カメラの領域が空白の場合は、右クリックします。
    4. 「設定」をクリックします。
      「設定」をクリックする
    5. Web カメラアイコンをクリックし、使用する Web カメラに合わせてカメラオプションを変更します。例えば、内蔵 Web カメラを使用している場合、「統合カメラ」を選択します。
      統合カメラ
    6. プライバシーアイコンをクリックし、「許可する」オプションが選択されていることを確認します。
      アクセスを許可
    7. 「終了」をクリックします。
      Web カメラが機能している場合は、プレビューが表示されます。
    8. Web カメラに問題が発生した Web サイトに移動し、これらの手順を繰り返します。
  • キャッシュと Cookie を削除します。ブラウザーを閉じてから、再度開きます。
    • Internet Explorer で、ツール/インターネットオプション/全般をクリックします。「閲覧の履歴」で「削除」をクリックします。
      閲覧の履歴の削除
    • Mozilla Firefox で、ツール/オプション/詳細設定をクリックします。オフラインストレージで、「今すぐ消去」をクリックします。
      オフラインストレージをクリア
    • Safari で、Safari の設定/ Safari をリセットをクリックします。
      Safari をリセット
  • Web サイトのプライバシー設定パネルから保存した Web サイトをすべて削除します。
    1. Flash Player のヘルプページにアクセスします。
    2. 「すべてのサイトを削除」をクリックします。
      「すべてのサイトを削除」ボタン
  • Flash Player の最新バージョンをインストールしていることを確認します。
    1. Flash Player 製品ページに移動します。
    2. Flash Player 製品ページの「バージョン情報」ボックスを見つけます。このボックスには、ご使用のコンピューターで検出される Flash Player のバージョンが表示されます。
    3. ボックス内の数字と、ページの下部にあるリストのプラットフォームのバージョンを比較します。これらのバージョンが一致しない場合は、Flash Player をアンインストールして最新のバージョンをインストールします。
  • 外部 Web カメラを使用している場合は、最新のドライバーソフトウェアがインストールされていることをご確認ください。最新情報については、Web カメラの製造元の Web サイトを参照してください。

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