この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe FrameMaker 10 のアンインストール時、エラーメッセージが表示されてアンインストーラーが終了し、FrameMaker をアンインストールできません。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下の A. および B. の操作を順番に行います。

A. ログファイルを参照します

FrameMaker のインストールログファイル「Adobe Frame Maker 10 <作成日時>.gz」を参照し、E「ERROR」または「FATAL」の文字から始まる行を検索します。エラーメッセージを確認し、可能な場合は原因となる問題を修正します。詳細については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 cpsid_84615 インストールログの保存場所と解読方法について(Creative Suite 5)

問題を修正後、再度アンインストーラーを使用して FrameMaker のアンインストールをお試しください。問題が解決しない場合は、以下の弊社技術文書を参照して CS5 Cleaner ツールを実行し、FrameMaker を削除します。

文書番号 cpsid_83784 Adobe CS5 Cleaner ツールの実行

 注意 : CS5 Cleaner ツールを実行する際、CS5 を選択すると [Adobe FrameMaker 10] が表示されます。

 

B. アプリケーションファイルとレジストリキーを削除します

以下のアプリケーションファイルおよびレジストリキーを手動で削除することにより、コンピューターから FrameMaker を削除できます。

 注意 : 以下のフォルダー内に個人用ファイルなどが保存されている場合は、あらかじめ別の場所に移動しておきます。以下に記載されているすべてのファイルおよびフォルダーは、コンピューターに存在しない場合もあります。該当するファイルやフォルダーが存在しない場合は、次のファイルおよびフォルダーを削除する手順へ進んでください。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. 以下のフォルダーを削除します。
    • C:\Program Files\Adobe\AdobeFrameMaker10
    • C:\Program Files\Common Files\Adobe\Fonts\FM10
    • C:\Program Files\Common Files\Adobe\TypeSpt\FM10
    • C:\Program Files\Common Files\Adobe\Scripting Dictionaries CS5\FrameMaker
    • C:\Program Files\Common Files\Adobe\Startup Scripts CS5\Adobe FrameMaker
  3. ごみ箱を空にします。
  4. 以下のいずれかの操作を行います。



     警告 : 以下の操作では、Windows レジストリを編集します。Windows レジストリには、コンピューターとアプリケーションのための重要な情報が含まれています。レジストリの編集およびレジストリの誤った変更により発生した問題については、弊社ではサポートを行っておりません。変更する前には、必ずレジストリのバックアップを作成してください。レジストリの詳細は、Windows のマニュアルを参照するか、Microsoft 社にお問い合わせください。



    Windows 7/Vista

    a. [スタート] メニューから [検索の開始] テキストボックスに、「regedit」と入力して、Enter キーを押します。

    b. [ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表示された場合は [はい] または [続行] をクリックします。

    Windows XP

    a. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。

    b. [名前] テキストボックスに「regedit」と入力して [OK] をクリックします。

     
  5. 以下の a. ~ c. の操作を行い、Windows レジストリのバックアップを作成します。

    1. [ファイル] メニューから [エクスポート] を選択します。
    2. [エクスポート範囲] セクションで、[すべて] を選択します。
    3. ファイル名と保存場所を指定し、[保存] をクリックします。
  6. 画面左側のフォルダーを展開し、以下のリストのうち 1 つのキーを選択します。
  7. [編集] メニューから [削除] を選択します。[キーの削除の確認] ダイアログボックスが表示されたら [はい] をクリックします。
  8. 手順 6. ~ 7. を繰り返し行い、残りのレジストリキーを削除します。
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{895D2502-96ED-43e1-A88B-4578A1AAA2B5}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{EA34B890-2289-11d3-BC05-00805FD98389}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02AC84A3-499F-4128-9362-0E38BB1620C9}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8A1A179-B5C9-4af8-8E1A-DA71430EDBA1}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{EA34B890-2289-11d3-BC05-00805FD98389}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{895D2502-96ED-43e1-A88B-4578A1AAA2B5}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{F8A1A179-B5C9-4af8-8E1A-DA71430EDBA1}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{02AC84A3-499F-4128-9362-0E38BB1620C9}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\FrameMaker\10
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CA913130-7B0A-11d0-985E-0060970BEC0B}
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{CA913130-7B0A-11d0-985E-0060970BEC0B}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CA913130-7B0A-11d0-985E-0060970BEC0B}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{CA913130-7B0A-11d0-985E-0060970BEC0B}
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{5B0455F0-0DB8-11d1-986D-0060970BEC0B}
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{5B0455F0-0DB8-11d1-986D-0060970BEC0B}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5B0455F0-0DB8-11d1-986D-0060970BEC0B}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{5B0455F0-0DB8-11d1-986D-0060970BEC0B}
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{EB813990-B81C-11d0-985E-0060970BEC0B}
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{EB813990-B81C-11d0-985E-0060970BEC0B}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{EB813990-B81C-11d0-985E-0060970BEC0B}
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B2159D69-A7F0-4978-84A3-C2CA5498F9FE}
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{B2159D69-A7F0-4978-84A3-C2CA5498F9FE}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B2159D69-A7F0-4978-84A3-C2CA5498F9FE}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{B2159D69-A7F0-4978-84A3-C2CA5498F9FE}
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A76BE1F8-B073-4F2D-9553-98543854E0FB}
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{A76BE1F8-B073-4F2D-9553-98543854E0FB}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A76BE1F8-B073-4F2D-9553-98543854E0FB}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{A76BE1F8-B073-4F2D-9553-98543854E0FB}
  9. レジストリエディタを終了し、コンピューターを再起動します。

追加情報 (Additional informaton)

CS5 Cleaner ツールを実行することにより、インストーラーのデータベースから FrameMaker の情報が削除されますが、アプリケーションファイルは削除されないため、上記 B. の操作を行い、ファイルおよびレジストリキーを削除する必要があります。

 

Manually Remove Framemaker*(TechNote cpsid_88188)

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