問題点 (Issue)

 

 

起動するとエラーメッセージ「必要なプラグインが見つかりません。BRS Pencil Tool pathfinder Suite」が表示され、起動できません。

 

 

詳細 (Detail)

 

 

Adobe Illustrator CS2 と CS3 の両方で発生します。 

 

 

 

解決方法 (Solutions)

 

 

この問題を解決するには、以下の A. ~ F. のいずれか、または複数の操作を行います。

 

 注意(Windowsで作業をする場合) : 以下の作業では隠しファイルやフォルダを見つけ、その拡張子(例:「example_filename.ini」ファイル)をもとにファイル名を確認する必要があります。Windows エクスプローラの初期値では隠しファイルや隠しフォルダ、認識されるファイル名の拡張子は非表示になっています。以下の操作を行い、あらかじめ Windows のフォルダオプションを変更します。

  1. 以下のいずれかの操作を行います。

    - Windows XP

    マイコンピュータを開き、[ツール] メニューから [フォルダオプション] を選択します。

    - Windows Vista

    [スタート] メニューから [コントロールパネル] - [デスクトップのカスタマイズ] -[フォルダオプション] をクリックします。
  2. [すべてのファイルとフォルダを表示する] を選択します。
  3. [登録されている拡張子は表示しない] のチェックをはずします。



  4. [OK] をクリックします。

 

A. 環境設定ファイル

  • 環境設定ファイルを再作成します。



 注意 : 環境設定ファイルを再作成すると、アプリケーションの設定が初期状態に戻り、保存されていないアクションは失われます。作成したアクションを保存するには、[アクション] パネルのパネルメニューから [アクションの保存] を選択します。

 

  1. Illustrator を終了します。
  2. 以下の場所に保存されている「AIPrefs」ファイルのファイル名を変更します。(例 : 「AIPrefs.old」など)



    Windows Vista の場合


    Illustrator CS3 : Users¥<ユーザ名>¥AppData¥Roaming¥Adobe¥Adobe Illustrator CS3 Settings



    Windows XP/2000 の場合

    Illustrator CS2 : Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Application Data¥Adobe¥Adobe Illustrator CS2 Settings

    Illustrator CS3 : Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Application Data¥Adobe¥Adobe Illustrator CS3 Settings



    Mac OS X の場合

    Illustrator CS2 : Macintosh HD/ユーザ/<ユーザ名>/ライブラリ/Preferences/Adobe Illustrator CS2 設定

    Illustrator CS3 : Macintosh HD/ユーザ/<ユーザ名>/ライブラリ/Preferences/Adobe Illustrator CS3 Settings
  3. Illustrator を再起動します。起動時に新規環境設定ファイルを作ります。

 

問題が解決しない場合 :

問題の原因は、環境設定ファイルによる破損ではありません。新規に作成された環境設定ファイルを削除し、元の環境設定ファイルの名前を戻します。

 

B. plistファイルを削除します(Macのみ)

com.adobe.illustrator.plistを削除します。plistファイルはユーザ/<ユーザ名>/ライブラリ/Preferencesにあります。

 

C. 新規ユーザアカウント(Mac)

管理者権限を持つ新規アカウントを作成してから、Adobe Illustrator をインストールします。

 

ユーザアカウントの情報が破損していることによって、Illustrator が必要なファイルやフォルダへのアクセスできない、あるいはファイルの作成などの操作が妨げられることがあります。この場合、管理者権限を持った新規ユーザアカウントを作成し、そのアカウントでログインしてアプリケーションのインストールを行います。

 

管理者権限のある新規ユーザアカウントを作成するには、以下の操作を行います。

  1. [アップル] メニューから [システム環境設定] を選択します。
  2. [アカウント] をクリックします。
  3. [アカウント] ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。







    鍵が開いている場合 :

    そのまま手順 4. に進みます。



    鍵が閉じている場合 :


    以下の a. ~ b. の操作を行ってから、手順 4. に進みます。
  • 「変更するにはカギをクリックします。」と表示されている左隣にある、鍵マークのアイコンをクリックします。



  • [認証] ウインドウが表示されたら、ユーザ名とパスワードを入力し [OK] をクリックします。
  1. ユーザアカウント一覧のすぐ下にある「+」をクリックします。



  2. 以下の項目を入力します。

    - 名前

    - ユーザ名

    - パスワード(必要に応じて)

    - 確認(パスワードを設定した場合は、パスワードと同じ内容を入力します)

    - パスワードのヒント(必要に応じて)
  3. [ユーザにこのコンピュータの管理を許可] にチェックを入れます。



  4.  
  5. [アカウントを作成] ボタンをクリックします。
  6. [アカウント] ウインドウを閉じます。
  7. Adobe Illustratorをインストールします。

 

D. 新規ユーザアカウント(Windows XP)

  • ローカルの管理者アカウントを新規作成します。
  • [スタート] メニューから [マイコンピュータ] を右クリックし、[管理] を選択します。



  • [ローカルユーザとグループ] を展開して、[ユーザ] を右クリックし [新しいユーザ] を選択します。



  • [ユーザ名] と [フルネーム] を入力します。
  • [ユーザは次回ログオン時にパスワードの変更が必要] のチェックをはずします。
  • [作成] をクリックし、[閉じる] をクリックします。
  • ユーザアカウント名を右クリックし、[プロパティ] を選択します。
  • [所属するグループ] タブを選択し、[追加] をクリックします。
  • [Administrators] と入力し、[OK] をクリックします。



     注意 : ドメインに参加しているコンピュータの場合、[場所] をクリックしてローカルコンピュータを指定する必要があります。



  • [スタート] メニューから [シャットダウン] を選択し、[ログオフ] を選択して [OK] をクリックします。
  • 新しく作成したアカウントでログインします。
  • Illustrator をインストールします。

E. 新規ユーザアカウント(Windows Vista)

問題が発生する際にログインしているユーザアカウントと同等の権限を持った新規ユーザアカウントを作成します。新規ユーザアカウントで問題が解決した場合、既存のユーザアカウントが破損している可能性があります。ユーザアカウントの作成方法について詳しくは、Windows のヘルプを参照するか、システム管理者にお問い合わせください。

 

F. Illustratorを削除してから再ンストールします

  1. Aobe Illustrator をインストールします。

 

 

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