この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Windows 版 Adobe Illustrator CC に 17.0.1 アップデートを適用すると、Illustrator が起動しなくなります。Illustrator CC 17.0.1 では、不具合および安定性の問題が修正されています。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下のいずれか、または両方の操作を行います。

A. GPU ドライバーのアップデート

GPU のソフトウェアドライバーをアップデートすることにより、問題が解決する可能性があります。コンピューターまたはビデオカードの製造元 Web サイトから、最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

B. GPU を無効にしてから再度有効にします。

コンピューターの GPU を一旦無効にしてから、再度有効にし直します。GPU の無効/有効を切り替える方法について、詳しくはコンピューターまたはビデオカードの製造元にお問い合わせください。切り替えの際に Windows の再起動を求められた場合は、必ず再起動してください。

注意:

注意 : Illustrator の環境設定を削除した場合は、同様の手順を繰り返してください。

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