この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe InDesign CS5/CS5.5 で、Folio Builder パネルから Folio に記事を読み込みまたは追加する際、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「アップロードに失敗しました。ネットワークエラーです。」



その後「再試行」リンクが表示されるか、またはアップロードが一定の段階で停止し、応答しなくなります。

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下の A. ~ E. のいずれか、または複数の操作を行います。

A. 省電力/省エネルギーモードの無効化

Folio のアップロード処理中にコンピューターが休止状態になると、ネットワーク接続が失われ、エラーが発生します。コントロールパネル(Windows)/システム環境設定(Mac OS)で、省電力/省エネルギーの設定を変更し、休止状態になるまでの時間を長くするか、または無効にしてください。設定の変更方法に関する詳細については、Windows または Mac OS に付属のヘルプを参照してください。

B. ローカル Folio の作成とアップロード

新規 Folio を作成し、すべての記事を同一コンピューターから追加します。この手順は実用的な運用方法ではありませんが、ネットワーク接続に関する既知の問題を回避できる可能性があります。

  1. Folio Builder パネル下部の「新規」をクリックします。





     
  2. 「ローカル Folio を作成」にチェックを入れます。





     
  3. その他、必要な項目を設定し、「OK」をクリックします。
  4. 記事の追加または読み込みを行います。
  5. 作成したローカル Folio を選択し、オプションメニューから「Folio Producer にアップロード」を選択します。





     
  6. ローカル Folio のアップロード処理が開始されます。完了したら「OK」をクリックします。

C. ファイルをローカルに保存

ネットワークドライブ上のファイルで作業している場合は、ローカルハードディスクにファイルをコピーし、ローカルに保存したファイルで作業を行います。

  1. InDesign を終了します。
  2. ファイルをローカルハードディスクにコピーします。
  3. InDesign を起動し、コピーしたファイルを開きます。
  4. リンクパネルで、オーバーレイコンテンツのリンク切れなどが発生していないか確認し、必要に応じてリンクを再設定します。

D. 不要なプロセスやサービスを停止

InDesign がより多くのメモリを活用できるように、InDesign 以外のアプリケーションはすべて終了して作業を行ってください。

また、Windows の場合、不要なプロセスやサービスを終了することにより、更にパフォーマンスが改善されます。詳細は以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 cpsid_83224 システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows)

E. 別のコンピューターを使用

現在使用しているコンピューター以外に、より処理能力の高いコンピューターが利用可能であれば、作業するコンピューターを変更することによって改善される可能性があります。なお、ファイルを他のコンピューターにコピーする場合は、コピー後にリンクパネルでオーバーレイコンテンツのリンク切れなどが発生していないか確認してください。

追加情報 (Additional Information)

記事のアップロード処理は、さまざまな要因によって妨げられます。ネットワーク接続の問題によるパケットの損失や、記事の処理時間によって発生する接続タイムアウトなどの問題が考えられます。また、記事の作成時に CPU 使用率が占有されることによって、ネットワーク接続エラーが発生することもあります。弊社では、将来のリリースにおいて、可能な限りこれらの問題を改善するよう調査を行っています。

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