Adobe Marketo Engage | 製品の説明

最終更新日：2022 年 8 月 23 日

Adobe Marketo Engage は、B2B および B2C で検討対象の購入マーケティングリードを購入過程のすべての段階を通じて管理するためのプラットフォームソリューションであり、需要ベースおよびアカウントベースの両方のマーケティング戦略をネイティブにサポートします。Adobe Marketo Engage にはカスタマイズオプションとサードパーティ統合機能が含まれており、ユーザーはパーソナライズされたエクスペリエンスを調整してコンテンツを最適化し、すべてのチャネルでビジネスへの影響を測定できるようになります。

Adobe Marketo Engage：製品の制限

使用権限

1. Adobe Marketo Engage の使用権限

a. パッケージ：Adobe Marketo Engage オンデマンドサービスは、お客様が購入したパッケージに基づき、必要に応じて以下の使用権限を含めます。

*Marketo Measure の使用権限レベルは、お客様が購入し、Adobe Marketo Engage：Ultimate パッケージのライセンスを付与する該当のセールスオーダーに記載されたライセンスの規模に依存します。

b. お客様は、Marketo Engage データベース内の連絡先の件数を監視し、セールスオーダーで特定された連絡先の件数を超えないように制限する責任があります。

c. パフォーマンスおよびパフォーマンスプラスパッケージ：お客様がセールスオーダーで特定されるパフォーマンスまたはパフォーマンスプラスパッケージを購入した場合、Adobe Marketo Engage オンデマンドサービスには以下のものが使用権限として含まれます。Prime パフォーマンスもしくは Prime パフォーマンスプラスパッケージ、または Ultimate パフォーマンスもしくは Ultimate パフォーマンスプラスパッケージには、上記の表に記載されている Prime パッケージまたは Ultimate パッケージのすべての使用権限も含まれています。

2. アドオンの使用権限：

a. Account-Based Marketing（ABM）：お客様は、このアドオンに対して最大 25 人のマーケティングユーザーを有効にすることができます。

b. Sales Connect：お客様は、このアドオンのすべての要素にアクセスして使用できるユーザーを最大 5 人まで指定できます。

c. セールスインサイト：お客様は、該当のセールスオーダーでライセンス供与されたユーザーの数だけ有効にして、web ブラウザーおよび Microsoft Outlook プラグイン要素にアクセスすることができます。

d. ダイナミックチャット：

i. お客様は、web 訪問者に 1 日最大 25,000 件のチャット会話をトリガーまたは表示できます。当該チャット会話は、当該 web 訪問者によって 1 日あたり 1,000 回、行われる可能性があります。

ii. お客様は、Marketo Engage オンデマンドサービスの一部として提供されるダイナミックチャット機能へのアクセスおよび利用を、最大 50 ユーザーまで許可することができます。

iii.お客様は、一度に最大 100 の同時チャット会話を行うことができます。

スコープパラメーター

1. Adobe Marketo Engage
   

2. Web サイトのパーソナライズ：このアドオンにより、お客様は、指定した web サイトに対して最大 100,000 件の月間ユニークビジターに関する詳細を表示できるようになります。追加の毎月のユニークビジターの分析と詳細は、追加料金で購入できます。

パフォーマンスガードレール

1. Adobe Marketo Engage

a. 一度に（リストインポートまたは API インポートを介して）インポートできるレコードの最大件数は 100,000 件です。

2. Web サイトのパーソナライズ：このアドオン（または必要に応じて含まれる機能）は、お客様が該当する販売注文で購入したアドオンや Adobe Marketo Engage パッケージに含まれる特定の月間ユニークビジター数の詳細の提供を処理するようにスコープされています。

静的制限

1. Adobe Marketo Engage

a. エンゲージメントプログラム：1 つのエンゲージメントプログラムあたり、25 件のストリームをサポートできます。当該各ストリームは、最大 125 個のコンテンツをサポートできます。

b. セグメンテーション：各セグメンテーションには、最大 100 個の特定のセグメントを含めることができます。

c. 動的コンテンツ：ランディングページまたはメールの動的コンテンツブロックは、お客様が入力した条件に対して表示されるコンテンツについて、最大 10,000 の異なる並べ替えをサポートできます。

d. アップロードされた画像とファイルのサイズ：オンデマンドサービスにアップロードされる画像またはファイルの最大サイズは 100 MB です。

e. インポートされるファイルサイズ：オンデマンドサービスにインポートされるカスタムオブジェクトデータまたは連絡先データの最大サイズは 100 MB です。

f. 書き出されたキャンペーン結果：この機能は、書き出し（スマートキャンペーンのアクティビティ / アクティビティタイプ）を 1 回につき 30,000 行に制限しています。

g. ランディングページとメールのサイズ：リンク先ページまたはメールの最大サイズは 65 KB です。

h. A/B テスト：この機能は、テストシナリオの同時操作を最大 10 件に制限しています。

i. スマートリストサブスクリプション：この機能は、オンデマンドサービスのインスタンスごとに 100 件のスマートリストサブスクリプションに制限されており、各サブスクリプションには 100,000 件の連絡先が含まれています。スマートリストに 100,000 を超える連絡先が含まれている場合、上位の 100,000 の連絡先のみが該当のサブスクリプションに含まれます。

j. Webhook：この機能は、トリガーキャンペーンでのみ使用できます。Webhook はバッチキャンペーンでは使用できません。

k. Veeva CRM 同期：Veeva 呼び出しデータは、6 か月ごとに同期されます。

l. アドオン：この製品説明に記載されているすべてのアドオン（お客様の Adobe Marketo Engage Select、Prime、または Ultimate パッケージに含まれているかどうかに関係なく）は、HIPAA 対応ではないため、追加の HIPAA または保護を必要とするデータまたはプロセスと組み合わせて使用しないでください。

2. API 呼び出し：

m. バッチサイズ：お客様の連絡先データベースに関する API 呼び出しでは、API 呼び出しごとに最大 300 件の連絡先レコードを含めることができます。お客様のマーケティングおよび組織に関するアセットの API 呼び出しでは、API 呼び出しごとに最大 200 件のアセットレコードを含めることができます。

n. データソースのサイズ：REST API 呼び出しのデータソースは 1 MB を超えることはできません。

o. 一括インポートのファイルサイズ：一括インポートでインポートされたファイルの API 呼び出しは 10 MB を超えることはできません。

p. SOAP 最大バッチサイズ：SOAP API 呼び出しには、API 呼び出しごとに最大 300 レコードを含めることができます。

q. 一括エクストラクトジョブ：最大 2 件の一括エクストラクトジョブを同時に実行できます。最大 10 件の一括エクストラクトジョブ（その時点で実行中の一括エクストラクトジョブを含む）を実行キューに入れることができます。上記の表に記載されたデータクォータ（パッケージの任意のレベル）に達すると、お客様は、当該クォータが中部時間の午前 0 時にリセットされるまで、別の一括エクストラクトジョブを作成またはキュー登録できません。

3. カスタムオブジェクトアドオン：このアドオンには、10 個のカスタムオブジェクトが含まれています。各カスタムオブジェクトには、上記の表に示されているように、様々なフィールドを含めることができます。

4. ワークスペースとパーティション：この機能には、100 個のワークスペースと 100 個のパーティションが含まれます。

5. サンドボックス：サンドボックスで開始されるバッチキャンペーンは、25 通のメール送信に制限されています。

定義

「アドオン」とは、お客様がライセンスを取得し、セールスオーダーで特定される追加の製品およびサービスを意味します。

「アクティビティ」とは、メールの開封、web ページの開設、フォームへの入力など（ただし、これらに限定されない）、マーケティングキャンペーンでの個人のエンゲージメントやエクスペリエンスを特定する個々の情報またはデータポイントを意味します。

「API 呼び出し」とは、外部サーバーから Adobe Marketo Engage オンデマンドサービスのお客様のインスタンスへの各リクエストであって、当該インスタンスでのデータの作成、取得、および削除、連絡先レコードと関連するオブジェクトタイプの取得およびそれらとのやり取り、ならびにお客様のマーケティング資料とワークフロー関連のレコードとのやり取りを行うためのリクエストを意味します。

「アセット」とは、予測コンテンツに関する、お客様コンテンツ単体（ビデオ、電子書籍、ブログ投稿など）を意味します。これにより、お客様は予測コンテンツの結果に対する準備、承認、有効化を決定します。

「バッチキャンペーン」とは、特定の時間に開始され、特定の人々に一度に影響を与えるマーケティングキャンペーンを意味します。例えば、カリフォルニア州のすべての人々にメールを送信するなどです。

「一括エクストラクトジョブ」とは、API 呼び出しの実行プロセスであり、連絡先や連絡先関連データの大規模なセットの取得を意味します。

「連絡先」とは、お客様の連絡先（メール、Facebook、Twitter、郵送先住所など）が入った、お客様の Adobe Marketo Engage データベース内にある個人の単一レコードを意味します。

「カスタムオブジェクト」とは、お客様が作成し、連絡先に割り当てることができる属性または識別子であって、名前、説明、およびフィールドで構成されるものを意味します。

「カスタムオブジェクトレコード」とは、カスタムオブジェクトを連絡先に関連付けている Adobe Marketo Engage データベース内の各レコードを意味します。

「エンゲージメントプログラム」とは、Adobe Marketo Engage でお客様が作成し、複雑な個人育成を実現するプログラムを意味します。

「使用権限」とは、アドビが厳密に監視および実施する使用制限を意味します。使用権限を超えた場合、お客様は追加料金を支払うか、追加容量のライセンスを取得する義務を負う場合があります。

「マーケティングユーザー」とは、オンデマンドサービスのすべての非管理機能（該当する場合、アカウントベースのマーケティング、Sales Connect、および Sales Insight アドオンを除く）にアクセスして使用できる Adobe Marketo Engage のユーザーを意味します。

「モデル」とは定義済みの収益ステージを介した、お客様の個人ジャーニーの単一のカスタマイズ可能なマップを意味します。

「パーティション」とは、人々を分離した区分であって、個別のデータベースとして機能し、当該データベース内ではそれぞれのかかる区分に含まれている人々について、他の区分との重複排除や混合が行われていないものを意味します。

「パフォーマンスガードレール」とは、お客様が提案するユースケースの範囲に関連する使用制限を意味します。お客様がパフォーマンスガードレールを超えると、パフォーマンスが低下する場合があります。アドビは、このようなパフォーマンスの低下について責任を負いません。

「データ保持期間の延長」とは、ドキュメンテーションでデータ保持期間が 25 か月と記載されているお客様データを 37 か月保持することを意味します。

「パフォーマンスまたはパフォーマンスプラス」とは、セールスオーダーでそれぞれ「パフォーマンス」または「パフォーマンスプラス」と称される Adobe Marketo Engage オンデマンドサービスを意味します。

「プログラム」とは、単一のマーケティング施策を意味します。

「プログラムメンバーシップレコード」とは、特定のプログラム内での個人のステータスを表すデータポイントを意味します。

「サンドボックス」とは、お客様が実際のマーケティング活動、トレーニング、品質保証、テストとは独立して、Adobe Marketo Engage の機能の開発と実験に使用できるソフトウェア環境を意味します。

「スコープパラメーター」とは、お客様がライセンスしたユースケースの範囲に関連する使用制限を意味します。お客様がスコープパラメーターを超えた場合、アドビはお客様と協力して、過剰使用につながる問題を解決します。お客様が恒常的にスコープパラメーターを超える場合、お客様は追加容量のライセンス取得を求められる場合があります。

「標準」とは、「パフォーマンス」または「パフォーマンスプラス」パッケージではない Adobe Marketo Engage オンデマンドサービス（Select、Prime、および Ultimate パッケージのいずれか）を意味します。

「静的制限」とは、Adobe Marketo Engage の技術的限界に伴う使用制限を意味します。お客様は静的制限を変更することはできません。

「ストリーム」とは、エンゲージメントプログラムがリードを育成するために使用する、優先順位が付けられたコンテンツのプールを意味します。

「テスト」とは、メール配信パワーパックに関して、お客様コンテンツの 1 回の自動レビューにより、（a）当該コンテンツがスパムフィルターまたは人々のメール受信ボックスへの配信で問題が発生する可能性があるかどうかの判断、（b）お客様の web サイトのリンクとリダイレクトが機能し、読み込み時間が最小であることの検証、および（c）様々なメールクライアント、web ブラウザー、モバイルデバイスにわたる、お客様キャンペーンの表示状態のプレビュー、を行うことを意味します。

「トリガーキャンペーン」とは、トリガーされたイベントに基づいて、一度に 1 人に影響を与えるスマートキャンペーンを意味します。例えば、メール内のリンクをクリックすることは、トリガーされたイベントです。

「Veeva 呼び出し」とは、医療機関との対話のあらゆる側面を記録するために使用される、Veeva CRM から派生する呼び出しレポートのレコードを意味します。

「Webhook」とは、Adobe Marketo Engage オンデマンドサービスのお客様のインスタンスから外部サーバーへの、データの送信および/または取得、ならびに当該インスタンス内の連絡先レコードとのやり取りのリクエストを意味します。

「ワークスペース」とは、独自のマーケティングアセットを使用する、Adobe Marketo Engage データベース内の個別の作業環境を意味します。