Adobe Marketo Engage | 製品の説明




最終更新日:2020 年 8 月 3 日

Adobe Marketo Engage とは

Adobe Marketo Engage は、購入過程のすべての段階で B2B のマーケティングリードを管理するためのプラットフォームソリューションであり、需要ベースおよびアカウントベースの両方のマーケティング戦略をネイティブにサポートします。Adobe Marketo Engage にはカスタマイズオプションとサードパーティ統合機能が含まれており、ユーザーはパーソナライズされたエクスペリエンスを調整してコンテンツを最適化し、すべてのチャネルでビジネスへの影響を測定できるようになります。

製品およびサービス

ライセンス指標

デプロイメント

Marketo Engage - Select

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

Marketo Engage - Prime

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

Marketo Engage - Ultimate

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

Add-ons

ライセンス指標

デプロイメント

予測コンテンツ

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

サンドボックス

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

ウェブサイトのリターゲティング

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

メールの配信とテスト

単位

オンデマンドサービス

詳細なレポートビルダー(ARB)

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

ワークスペースとパーティション

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

ライフサイクルモデル

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

Web サイトのカスタマイズ

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

Bizible Attribution

単位

オンデマンドサービス

セールスインサイト

5 ユーザーのパック単位

オンデマンドサービス

専用 IP アドレス

単位

オンデマンドサービス

拡張データの保持

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

セールスコネクト

5 ユーザーのパック単位

オンデマンドサービス

追加のマーケティングユーザー

25 マーケティングユーザーのパック単位

オンデマンドサービス

追加の API 呼び出し

API 呼び出し 50,000 回パック単位

オンデマンドサービス

カスタムオブジェクト

単位

オンデマンドサービス

ターゲットアカウントの管理

連絡先 1,000 件単位

オンデマンドサービス

Adobe Marketo Engage:製品の制限

使用権限

  1. Adobe Marketo Engage の使用権限
    1. パッケージ:Adobe Marketo Engage オンデマンドサービスは、お客様が購入したパッケージに基づき、必要に応じて以下の使用権限を含めます。

 

Adobe Marketo Engage 製品およびサービスパッケージ

 

Select

Prime

Ultimate

予測コンテンツ

非搭載

50 アセット

50 アセット

ライフサイクルモデラー

非搭載

1 モデル

1 モデル

サンドボックス

非搭載

1 サンドボックス

1 サンドボックス

ウェブサイトのリターゲティング

非搭載

含める

含める

メールの配信とテスト

非搭載

非搭載

テスト 15 回/月

詳細なレポートビルダー(ARB)

非搭載

非搭載

含める

ワークスペースとパーティション

非搭載

非搭載

含める

Bizible

非搭載

非搭載

含める*

*Bizible の使用権限レベルは、Adobe Marketo Engage:Ultimate パッケージをライセンスしている、かかる販売注文に記載の、お客様が購入したライセンスの規模に依存します

b.各 Adobe Marketo Engage インスタンスには、毎日 50,000 件の API コール、200 万のカスタムオブジェクトレコード、および 25 人のマーケティングユーザーが含まれています。Adobe Marketo Engage オンデマンドサービスのエンタープライズレベルのパッケージライセンスには、かかる販売注文で特定される追加の使用権限が含まれる場合があります。

c. お客様には、Marketo Engage データベース内の連絡先の件数を監視し、販売注文で特定された連絡先の件数を超えないように制限する責任があります。

2. アドオンの使用権限:

a. ターゲットアカウントの管理:お客様は、このアドオンに対して最大 25 人のマーケティングユーザーを有効にすることができます。

b. カスタムオブジェクト:このアドオンには、100 万件のカスタムオブジェクトレコードが含まれています。

c. メールの配信とテスト:このアドオンには、月 15 回のテストが含まれています。

d. セールスコネクト:お客様は、このアドオンのすべての要素にアクセスして使用できるユーザーを最大 5 人まで指定できます。

e. セールスインサイト:お客様は、該当の販売注文でライセンスされたユーザーの数だけ有効にして、Web ブラウザーおよび Microsoft Outlook プラグイン要素にアクセスすることができます。

スコープパラメーター

  1. Web サイトのカスタマイズ:このアドオンにより、お客様は、指定したウェブサイトに対して最大 100,000 件の月間ユニークビジターに関する詳細を表示できるようになります。追加の毎月のユニークビジターの分析と詳細は、追加料金で購入できます。

パフォーマンスガードレール

  1. Adobe Marketo Engage
    1. 顧客の CRM システムに対するピーク同期レートは、すべてのオブジェクトで 1 時間あたり 10,000 レコードです。
    2. ピーク時のバッチメール送信レートは 1 時間あたり 100,000 件です。
    3. 一度に(リストインポートまたは API インポートを介して)インポートできるレコードの最大件数は 100,000 件です。
  2. Web サイトのカスタマイズ:このアドオン(または必要に応じて含まれる機能)は、お客様が該当する販売注文で購入したアドオンや Adobe Marketo Engage パッケージに含まれる特定の月間ユニークビジター数の詳細の提供を処理するようにスコープされています。

静的制限

  1. Adobe Marketo Engage
    1. エンゲージメントプログラム:この機能は、100 件の同時エンゲージメントプログラムの実行に制限されています(アクティブか非アクティブかにかかわらず)。かかるエンゲージメントプログラムで、それぞれ 25 件のストリームをサポートすることができます。それぞれのかかるストリームで、最大 125 個のコンテンツをサポートすることができます。
    2. セグメンテーション:この機能は、個別のプロファイルグループへの連絡先を 20 個のセグメンテーションに制限しています。それぞれのかかるセグメンテーションには、特定のセグメントを最大 100 個含めることができます。
    3. 動的コンテンツ:ランディングページまたはメールの動的コンテンツブロックは、顧客の入力条件の結果表示されるコンテンツに対して最大 10,000 の異なる並べ替えをサポートできます。
    4. アップロードされた画像とファイルのサイズ:オンデマンドサービスにアップロードされる画像またはファイルの最大サイズは 100MB です。
    5. インポートされるファイルのサイズ:オンデマンドサービスにインポートされるカスタムオブジェクトデータまたは連絡先データの最大サイズは 100MB です。
    6. エクスポートされたキャンペーン結果:この機能は、エクスポート(すなわち、スマートキャンペーンのアクティビティ / アクティビティタイプ)を 1 回につき 30,000 行に制限しています。
    7. 電子メールのカスタムフィールドトークン:各電子メールテンプレートには、最大 40 件のカスタムフィールドトークンを含めることができます。
    8. リンク先ページとメールのサイズ:リンク先ページまたはメールの最大サイズは 65KB です。
    9. A/B テスト:この機能は、テストシナリオの同時操作を最大 10 件に制限しています。
    10. スマートリストサブスクリプション:この機能は、オンデマンドサービスのインスタンスごとに 100 件のスマートリストサブスクリプションに制限されており、各サブスクリプションには 100,000 件の連絡先が含まれています。スマートリストに 100,000 を超える連絡先が含まれている場合、上位の 100,000 の連絡先のみが該当のサブスクリプションに含まれます。
    11. Webhook:この機能は、キャンペーンのトリガーに限定されています。Webhook はバッチキャンペーンでは使用できません。
    12. アドオン:この製品説明に記載されているすべてのアドオン(お客様の Adobe Marketo Engage Select、Prime、または Ultimate パッケージに含まれているかどうかに関係なく)は、HIPAA 対応ではないため、追加の HIPAA または保護を必要とするデータまたはプロセスと組み合わせて使用しないでください。    
  2. API 呼び出し:
    1. レート制限:最大 100 回の API 呼び出しを、任意の 20 秒間で実行することができます。
    2. 同時実行の制限:一括エクストラクトジョブに関する追加の制限に従い、 API 呼び出しを最大 10 回同時に実行できます。
    3. バッチサイズ:顧客の連絡先データベースに関する API 呼び出しでは、API 呼び出しごとに最大 300 件の連絡先レコードを含めることができます。顧客のマーケティングおよび組織に関するアセットの API 呼び出しでは、API 呼び出しごとに最大 200 件のアセットレコードを含めることができます。
    4. データソースのサイズ:REST API 呼び出しのデータソースは 1MB を超えることはできません。
    5. 一括インポートのファイルサイズ:一括インポートでインポートされたファイルの API 呼び出しは 10MB を超えることはできません。
    6. SOAP 最大バッチサイズ:SOAP API 呼び出しには、API 呼び出しごとに最大 300 レコードを含めることができます。
    7. 一括エクストラクトジョブ:最大 2 件の一括エクストラクトジョブを同時に実行できます。最大 10 件の一括エクストラクトジョブ(その時点で実行中の一括エクストラクトジョブを含む)を実行キューに入れることができます。一括エクストラクトジョブによって取得されるデータのディスク上のサイズの割り当ては、1 日あたり 500MB を超えることはできません。かかる割り当て量に達した場合、割り当て量が中部時間の午前 0 時にリセットされるまで、顧客は別の一括エクストラクトジョブを作成またはキューに登録できません。
  3. カスタムオブジェクトアドオン:このアドオンには、10 個のカスタムオブジェクトが含まれています。各カスタムオブジェクトには、最大 50 件の個別のフィールドを含めることができます。
  4. ワークスペースとパーティション:この機能には、100 個のワークスペースと 100 個のパーティションが含まれます。
  5. サンドボックス:サンドボックスで開始されるバッチキャンペーンは、25 通のメール送信に制限されています。

定義

アドオンとは、お客様がライセンスを付与し、注文書で特定できる追加の製品およびサービスを意味します。

API 呼び出しとは、Adobe Marketo Engage オンデマンドサービスのお客様のインスタンスから外部サーバーへの各リクエストを意味します。かかるインスタンスのデータの作成、取得、削除、連絡先レコードと関連するオブジェクトタイプの取得およびやり取り、そしてお客様のマーケティング資料とワークフロー関連のレコードとのやり取りを行います。

アセットとは、予測コンテンツに関する、顧客コンテンツ単体(ビデオ、電子書籍、ブログ投稿など)を意味します。これにより、お客様は予測コンテンツの結果に対する準備、承認、有効化を決定します。

一括エクストラクトジョブとは、API 呼び出しの実行プロセスであり、連絡先や連絡先関連データの大規模なセットの取得を意味します。

連絡先とは、顧客の連絡先(電子メール、Facebook、Twitter、郵送先住所など)を持つ顧客の Adobe Marketo Engage データベース内にある個人の単一レコードを意味します。

カスタムオブジェクトとは、名前、説明、およびフィールドで構成される、連絡先に割り当てることができる顧客作成の属性または識別子を意味します。

カスタムオブジェクトレコードとは、カスタムオブジェクトを連絡先に関連付けている Adobe Marketo Engage データベース内の各レコードを意味します。

エンゲージメントプログラムとは、複雑なリーダー育成を実現するために使用される、Adobe Marketo Engage でお客様が作成したプログラムを意味します。

使用権限とは、アドビが厳密に監視および実施する使用制限を意味します。使用権限を超えた場合、お客様は追加料金を支払うか、追加容量のライセンスを取得する義務を負う場合があります。

マーケティングユーザー:オンデマンドサービスのすべての非管理機能(該当する場合、アカウントベースのマーケティング、Sales Connect、および Sales Insight アドオンを除く)にアクセスして使用できる Adobe Marketo Engage のユーザー。

モデルとは定義済みの収益ステージを介した、顧客のリードジャーニーの単一のカスタマイズ可能なマップを意味します。

パーティションとは、分離させる方法でリードを分割することを意味します。それぞれのかかる分割で、重複を排除したり、他の分割と混合したりしないリードを含む個別のデータベースとして機能します。

パフォーマンスガードレールとは、お客様が提案するユースケースの範囲に関連する使用制限を意味します。お客様がパフォーマンスガードレールを超えると、パフォーマンスが低下する場合があります。アドビは、このようなパフォーマンスの低下について責任を負いません。

サンドボックスとは、お客様が実際のマーケティング活動、トレーニング、品質保証、テストとは独立して、Adobe Marketo Engage の機能の開発と実験に使用できるソフトウェア環境を意味します。

スコープパラメーターとは、お客様がライセンスしたユースケースの範囲に関連する使用制限を意味します。お客様がスコープパラメーターを超えた場合、アドビはお客様と協力して、過剰使用につながる問題を解決します。お客様が恒常的にスコープパラメーターを超える場合、お客様は追加容量のライセンス取得を求められる場合があります。

静的制限とは、Adobe Marketo Engage の技術的限界に伴う使用制限を意味します。お客様は静的制限を変更することはできません。

ストリームとは、エンゲージメントプログラムがリードを育成するために使用する、優先順位が付けられたコンテンツのプールを意味します。

テストとは、メール配信とテストに関して、顧客コンテンツの単一の自動レビューにより、(a)かかるコンテンツがスパムフィルターまたはリードのメール受信ボックスへの配信で問題を引き起こす可能性があるかどうかを判断する、(b)顧客の Web サイトのリンクを検証するリダイレクトが機能し、読み込み時間が最小化する、および(c)様々なメールクライアント、Web ブラウザー、モバイルデバイスで顧客キャンペーンがどのように表示されるかをプレビューすることを意味します。

ワークスペースとは、独自のマーケティングアセットを使用する、Adobe Marketo Engage データベース内の個別の作業環境を意味します。

アドビのロゴ

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