Real-time Customer Data Platform（B2C エディション - Prime / Ultimate パッケージ）| 製品の説明

Real-Time Customer Data Platform（B2C エディション）とは

Real-Time Customer Data Platform（B2C エディション）（以下、「Real-Time CDP（B2C）」）は、Adobe Experience Platform 上に構築されたアプリケーションです。お客様が複数のソースから得たデータを結合し、データガバナンスを介して管理できるリアルタイムの個人プロファイルを活用することで、パーソナライズされた体験を提供します。Real-Time CDP（B2C）には、バンドルサービスが含まれています。

Real-Time CDP（B2C）パッケージ - Prime / Ultimate

各 Real-Time CDP（B2C）オンデマンドサービスパッケージには、標準機能が含まれています。追加機能は、次の表に示すように、ライセンス供与されたパッケージの種類に応じて提供されます。

お客様による Real-Time CDP（B2C）の使用には、以下の条件が適用されます。

使用権限

以下は、アドオンのないすべてのパッケージに適用されます。

• アドレス可能なオーディエンス：お客様は、有効なセールスオーダーで、消費者オーディエンスの使用権限を保存および処理できます。
• AI アシスタント（機能）：AI アシスタントは、生産性を向上させるためにデザインされた Real-Time Customer Data Platform に統合された Adobe Experience Platform の生成 AI 機能です。AI アシスタントは、自然言語インターフェイスを使用して、ユーザーが概念を理解し、問題をトラブルシューティングして、インサイトを生成するのに役立ちます。AI アシスタントにアクセスするには、お客様はアドビとの間で必要なライセンス条件を締結している必要があります。AI アシスタントは、Microsoft Azure OpenAI（「AOAI」）を使用しています。アドビを通じた AOAI の使用は、お客様が直接交渉した AOAI の直接アカウントまたは使用とは別個のものであり、区別されます。お客様は、以下のパッケージ機能で指定された数までの生成アクションを消費できます。
  
  生成アクションの使用消費テーブル：
  

• Real-Time CDP Connections 発信コール：顧客は、セールスオーダーで許可された個人プロファイルごとに、年間最大 500 回の Real-Time CDP Connections 発信コールを処理できます。
• 初期実装期間：最初のライセンス期間の開始日の前に、お客様は、実装およびテストのみを目的として、Real-Time Customer Data Platform（B2C）にアクセスするための限定ライセンスをお客様に追加費用なしで付与され、その他すべての契約の利用条件が適用されます。
  

以下は、Prime パッケージ機能にのみ適用されます。

• AI アシスタント（機能）：お客様は、ライセンス期間中、1 年ごとに最大 4,000 個の生成アクションを使用できます。お客様の生成アクションに対する年間の使用権限：（1）ライセンス期間の長さに基づいて日割り計算され、（2）ライセンス期間の翌年以降（またはその後の更新期間）には繰り越されません。
  

以下は、Ultimate パッケージ機能にのみ適用されます。

• AI アシスタント（機能）：お客様は、ライセンス期間中、1 年ごとに最大 6,000 個の生成アクションを使用できます。お客様の生成アクションに対する年間の使用権限：（1）ライセンス期間の長さに基づいて日割り計算され、（2）ライセンス期間の翌年以降（またはその後の更新期間）には繰り越されません。
  

定義

「追加バッチ API アクティベーション」とは、静的制限である「Audience Activation」の記載に従い、お客様がアドビ以外のソリューションに（直接または間接的に）一括書き出しできる Real-Time CDP を通じたライセンス済みのデータセットの追加分を意味します。Ultimate パッケージのお客様の場合のみ、「スコープパラメーター」セクションに記載されている追加のデータ書き出し権限を意味します。

「追加データボリューム」とは、追加データボリュームアドオンでライセンスされたギガバイト数だけ、お客様の許可された合計データボリューム容量が増加することを意味します。

「追加プロファイル API 呼び出し」とは、お客様が利用できるプロファイル API 呼び出しの追加分を意味します。

「アドオン」とは、お客様がライセンスを付与し、セールスオーダーで特定できる追加の製品およびサービスを意味します。

「アドホッククエリ」とは、Query Service エディター、PSQL クライアント、または Data Science Workspace から適宜、生成されるアドホッククエリを意味します。

「Adobe Experience Platform」とは、お客様がエンタープライズ内の様々なソースを使用して実用的な個人プロファイルを作成、管理し、データを分析してインサイトを導き出すことで、パーソナライズされたエクスペリエンスを推進できる、オープンで拡張可能なサービスのコレクションを意味します。

「Adobe Experience Platform Data Collection」とは、SDK、API、タグ管理機能、アドビデータ収集サーバーを含むツールとテクノロジーのセットであって、お客様がお客様のサイトからデータを収集して、選択したアドビオンデマンドサービスで使用できるものを意味します。

「高度なエンタープライズ宛先コネクタ」とは、次の Experience League ドキュメントに記載されている高度なエンタープライズ宛先を意味します。https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/destinations/destination-types#advanced-enterprise-destinations。

「高度なエンタープライズ発信元コネクタ」とは、次の Experience League ドキュメントに記載されている高度なエンタープライズ発信元コネクタを意味します。https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home。

「AI アシスタント」とは、「AI アシスタント」というブランド名が付けられ、Adobe Real-Time Customer Data Platform 内に統合された Adobe Experience Platform 生成 AI 機能を意味します。

「平均非実稼働プロファイルリッチネス」とは、任意の時点でハブプロファイルサービスの非実稼働サンドボックスに保存されているすべてのデータの合計を、許可された非実稼働個人プロファイル数で割った値を意味します。平均非プロファイルリッチネスは、共有機能です。

「平均プロファイルリッチネス」とは、任意の時点でハブプロファイルサービス内に保存されているすべての実稼働データの合計を、許可された個人プロファイル数で割った値を意味します。平均プロファイルリッチネスは、共有機能です。

「バッチセグメント化ジョブ」とは、すべての既存の個人プロファイルの定義済みセグメントの評価を実行する呼び出しを意味します。これは、Adobe Experience Platform API、Adobe Experience Platform UI、または統合された任意のアドビのソリューションを介して開始または事前にスケジュールできます。バッチセグメント化ジョブは、共有機能です。

「バンドルサービス」とは、Adobe Experience Platform サービスである顧客 AI、Data Lake、Query Service を意味します。

「ビジネスイベント」とは、個人に関連付けられていないビジネスイベントを意味します。ビジネスイベントは、ユニタリイベントではないあらゆるイベントです。

「計算属性」とは、経験イベントに基づいて集約されたプロファイル行動データを意味し、プロファイル属性に変換され、個人プロファイルに含めることができます。

「消費者オーディエンス」とは、お客様がライセンスした個人プロファイルの数を意味します。

「顧客定義のデータラベル」とは、特定のユースケースに合わせてお客様が Adobe Experience Platform 内で作成した、カスタマイズされたデータラベルを意味します。顧客定義のデータラベルは共有機能です。

「顧客定義のデータ使用ポリシー」とは、ユースケースに合わせてお客様が Adobe Experience Platform 内で作成した、カスタマイズされたデータ使用ポリシーを意味します。顧客定義のデータ使用ポリシーは共有機能です。

「顧客 AI」とは、お客様が事前定義済みの機械学習傾向モデルを適用して、個々の顧客ビヘイビアーを高度なレベルで予測し、個々の顧客が特定の反応をする理由を解明することで、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスを開発できるバンドルサービスです。お客様は、年間最大 35 件のアクティブ顧客 AI インスタンスを作成できます。一部の顧客 AI モデルでは、Adobe Professional Services の利用が必要な場合があります。

「顧客 AI インサイト」とは、プロファイルに関連付けられた個々の消費者性向行動を機械学習で予測したものです。各スコアリング実行時に、一意の ID がそれぞれインスタンスによって処理されて、1 つ以上の顧客 AI インサイトが生成されます。

「データランディングゾーン」とは、Adobe Experience Platform で提供される一時的なファイル保存のためのクラウドベースのデータストレージ機能であって、お客様が、Adobe Experience Platform とのデータ入出力のためにオプションで使用できるものを意味します。データランディングゾーンは、共有機能です。

「Data Science Workspace」とは、Adobe Experience Platform に含まれている複数サービスのセットであって、お客様がデータサイエンスや機械学習のモデリングなどを使用して、データの分析と強化を行うためのものを意味します。

「Destination SDK」とは、お客様が Adobe Experience Platform 内で使用するサードパーティのエンドポイント先を設定するための Adobe API のスイートを意味します。

「直接識別可能な情報」とは、安定した識別子など、個人を直接識別するために使用できる情報を意味します。

「直接識別可能な個人プロファイル」とは、直接識別可能な情報を含む統合された個人プロファイルを意味します。

「エッジプロファイルサービス」とは、Adobe Experience Platform Edge Network 上にある補助プロファイルサービスを意味します。

「エッジセグメント化」とは、Adobe Experience Platform Edge Network で実行されているセグメント化サービスに新しいデータが入力されたときに、エッジプロファイルサービス上にある個人プロファイルのセグメントメンバーシップを更新する処理を意味します。セグメントメンバーシップは、エッジプロファイルサービス上にある現在の Person Profile 属性、ならびに現在のイベントおよび最大 1 日分の履歴イベントの値に基づいて評価されます。エッジセグメント化は、共有機能です。

「使用権限」とは、アドビが厳密に監視および強制する使用制限を意味します。使用権限を超えた場合、お客様は超過料金を支払うか、追加容量のライセンスを取得する義務を負う場合があります。

「イベント転送」とは、サーバーサイド転送機能により、お客様がデータ収集ロジックの多くをお客様側のブラウザーからアドビのサーバーに移し、データストリームを複数の宛先に同時に転送して強化することで、システム間のデータレイテンシー問題の改善に役立つ機能を意味します。

「拡張機能」とは、Real-Time CDP Connections の UI やクライアント機能を拡張するコードのパッケージ（JavaScript、HTML、CSS など）を意味します。アドビは、アドビ以外で構築された拡張機能のパフォーマンスについて責任を負いません。

連合オーディエンス構成は、お客様が、お客様のサードパーティのデータウェアハウスにあるデータを使用してオーディエンスを作成および強化し、それらのオーディエンスを Adobe Experience Platform にインポートすることを可能にする Real-Time CDP アドオンです。現在サポートされているサードパーティのデータウェアハウスは、次の該当する Experience League ドキュメントに記載されています。https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platformライセンス期間中にお客様が当該サードパーティのデータウェアハウスから処理できるデータの年間累積量は、該当する販売注文でライセンスされる連合オーディエンス構成アドオンの SKU の説明に示されています。お客様は、最大 2 つのサンドボックス内でのみ連合オーディエンス構成にアクセスして使用できます。

「生成」とは、お客様が生成 AI 機能を使用して、入力することなどで操作し、応答を受け取る 1 動作を意味します。生成は、アクティブに実行する（例：クエリを入力する、「生成」または「再生成」をクリックするなど）か、ユーザーが設定したプロセスによって自動的に実行することができます。

「生成 AI 機能」は、Adobe Experience Cloud 生成 AI 機能の特定のライセンス条件（https://www.adobe.com/jp/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html）で定義されています。

「生成アクション」とは、生成を通じて顧客による生成 AI 機能の使用を定量化する単位を意味します。生成アクションは、該当するライセンス期間中にお客様がライセンスを取得したすべての該当する Adobe Experience Platform ベースの製品およびサービスにわたって累積されます（つまり、AI アシスタント機能に関連付けられた生成アクションは追加的であり、お客様による該当する AI アシスタント機能の使用に基づいてお客様が使用できます）。

「ヘルスケアシールド」は、次の高度なプライバシー、ガバナンス、およびセキュリティ機能へのアクセスを提供するように設計された Adobe Experience Platform アドオンです：自動化された同意ポリシーの適用、顧客側で管理されるキー、自動データセット有効期限の拡張されたしきい値（1 か月あたり最大 50 の作業指示）。ヘルスケアシールドは、お客様がライセンスを取得する次のいずれかまたはすべてのアプリケーションサービスと共にライセンスを取得する必要があります：（i）Real-Time Customer Data Platform Prime または Ultimate - B2C エディション、または B2P エディション（消費者オーディエンスのみ）、（ii）Adobe Journey Optimizer、（iii）Customer Journey Analytics。ヘルスケアシールドアドオンは、（i）、（ii）、（iii）のお客様のライセンス、またはお客様がライセンスを保有する任意の組み合わせに追加する必要があります。ヘルスケアシールドは、1 件のセールスオーダーまたは別個のセールスオーダーに含めることができます。

「ハブプロファイルサービス」とは、お客様が指定した主要データ保存先にある一元的プロファイルサービスを意味します。ハブプロファイルサービスは、共有機能です。

「ID グラフ」とは、同じ個人を指すと判断された 2 ～ 50 個の ID の間で観察される関係を意味します。

「ID サービス」とは、ID グラフを作成および管理する Adobe Experience Platform サービスを意味します。ID サービスは、共有機能です。

「初期ライセンス期間」とは、お客様が Real-Time Customer Data Platform（B2C）のライセンスを初めて取得する期間であり、特に更新、修正、およびアップセルは除外されます。

「入力」は、Adobe Experience Cloud 生成 AI 機能の特定のライセンス条件（https://www.adobe.com/jp/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html）で定義されています。

「インスタンス」とは、特定の結果を予測するために採用する顧客 AI の機械学習モデルを意味します（例えば、コンバージョン傾向、無料の新規登録傾向、チャーン傾向などをそれぞれ予測する様々な顧客 AI モデルを作成できます）。

「ジャーニーイベント」とは、ジャーニーの開始、進行、または終了に使用される API 呼び出しを意味します（例えば、アドビソリューションやサードパーティサービス間の API 呼び出しなどですが、これらに限定されません）。

「類似オーディエンス」とは、既存の消費者オーディエンスをモデル化して、そのような既存の消費者オーディエンスに類似した個人プロファイルを識別することによって生成される消費者オーディエンスを意味します。

「メッセージ」とは、お客様が Adobe Journey Optimizer を使用して作成および配信したオブジェクトを意味します。

「非実稼働個人プロファイル」とは、開発やテストの目的で、非実稼働サンドボックスのみにデプロイできる個人プロファイルを意味します。

「非実稼働サンドボックス」とは、非実稼働個人プロファイルを使用した開発およびテスト専用に使用できるサンドボックスを意味します。非実稼働サンドボックスがサポートできる非実稼働個人プロファイルの量は、お客様がアドレス可能なオーディエンスの 10％を上限とします（お客様に許可されたすべての非実稼働サンドボックスで累積的に評価されます）。非実稼働個人プロファイルは、お客様のアドレス可能なオーディエンスで提供される個人プロファイルとは別に提供されます。お客様は、以下の権利を有します。（i）許可された実稼働個人プロファイルあたり平均 75 キロバイトの非実稼働プロファイルリッチネス。（ii）非実稼働サンドボックス 1 つにつき 1 日 1 回のバッチセグメント化ジョブ（その非生産型サンドボックスと組み合わせて使用）。（iii）Ultimate パッケージのライセンスを持つお客様は、個人プロファイルあたり年間平均 120 件のプロファイル API 呼び出し（お客様に許可されたすべての非実稼働サンドボックスについて累積的に評価）。

「出力」は、Adobe Experience Cloud 生成 AI 機能の特定のライセンス条件（https://www.adobe.com/jp/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html）で定義されています。

「超過使用率」とは、超過使用率が該当するセールスオーダーのアドビ製品およびサービス価格詳細表に詳述されていることを意味します。顧客による個人プロファイルの使用がコミットされた数量を超えた場合、顧客による個人プロファイルの使用がライセンスされた数量を超えた場合に発生したすべての 1 日あたりの超過分の合計に等しい超過使用料金が顧客に発生します。個人プロファイルの超過使用料金は、次のように計算されます。

上記にかかわらず、お客様が契約した個人プロファイルの権利を超えた場合、お客様には、個人プロファイルの権利が超過した最初の日から連続して最大 7 日間（「猶予期間」）与えられます。これは、猶予期間中に個人プロファイルの合計使用量を契約の資格よりも低く戻すためにお客様に与えるための期間であり、猶予期間中は超過使用の料金は発生しません。

「パフォーマンスガードレール」とは、お客様が提案するユースケースの範囲に関連する使用制限を意味します。お客様がパフォーマンスガードレールを超えると、パフォーマンスが低下する場合があります。アドビは、このようなパフォーマンスの低下について責任を負いません。常にパフォーマンスガードレールを超えるお客様は、追加容量のライセンスを購入して、パフォーマンスの低下を防ぐことが考えられます。

「個人プロファイル」とは、プロファイルサービスで個人（直接識別可能な個人プロファイルおよび匿名個人プロファイルを含む）を表す情報の記録を意味します。個人プロファイルに含まれるデータには、個人の属性、行動、およびセグメントメンバーシップに関連するデータを含めることができます。個人プロファイルボリュームは、Adobe Experience Platform に含まれているデフォルトの確定的 ID グラフに基づいて決定される共有機能です。

「プライバシーとセキュリティシールド」は、顧客が次の高度なプライバシー、ガバナンス、およびセキュリティ機能にアクセスできるようにする Adobe Experience Platform アドオンです：自動化された同意ポリシーの適用、顧客側で管理されるデータ暗号化キー、自動データセット有効期限の拡張されたしきい値（1 か月あたり最大 50 の作業指示）。プライバシーとセキュリティシールドは、お客様がライセンスを取得する次のいずれかまたはすべてのアプリケーションサービスと共にライセンスを取得する必要があります：（i）Real-Time Customer Data Platform Prime または Ultimate - B2C エディション、または B2P エディション（消費者オーディエンスのみ）、（ii）Adobe Journey Optimizer、（iii）Customer Journey Analytics。プライバシーとセキュリティアドオンは、（i）、（ii）、（iii）のお客様のライセンス、またはお客様がライセンスを保有する任意の組み合わせに追加する必要があります。プライバシーとセキュリティシールドは、1 件のセールスオーダーまたは別個のセールスオーダーに含めることができます。

「プロファイル」とは、プロファイルサービス内で個人または法人を表す結合された情報の記録を意味します。プロファイルには、属性、ビヘイビアやイベント、およびセグメントメンバーシップに関連するデータを含めることができます。

「プロファイルアクティベーション API 呼び出し」とは、アドビ以外のソリューションから（直接的または間接的に）Adobe Experience Platform REST ベース API を呼び出し、単一のプロファイルを返すかアクティブにする呼び出しを意味します。

「プロファイル結合ポリシー」とは、プロファイルサービスが、様々なソースからのデータを組み合わせて統合プロファイルを作成する方法を決定するために使用されるルールを意味します。

「プロファイルサービス」とは、プロファイルが作成および保存される Adobe Experience Platform 内のデータストアを意味します。プロファイルサービスは、共有機能です。

「匿名個人プロファイル」とは、直接識別可能な情報を含まない統合された個人プロファイルを意味します。

「Query Service」とは、お客様が標準 SQL を使用して Adobe Experience Platform のデータを簡単にクエリおよび変形できる Adobe Experience Platform のサービスを意味します。Query Service は、共有機能です。

「Query Service ユーザー」とは、Query Service のユーザーインターフェイス、Notebook、Experience Platform API、またはデータ分析やデータ探索用の外部システムを介して、Query Service に SQL クエリを行うユーザーを意味します。

「Real-Time CDP Connections」とは、Adobe Experience Platform のデータ収集およびイベント転送機能を提供する標準機能であって、お客様が、アドビやパートナーが構築した拡張機能を使用して、アドビのサーバーサイドからお客様が設定したエンドポイントにデータを転送できる機能を意味します。

「Real-Time CDP Connections 着信コール」とは、お客様が開始し、アドビのデータ収集サーバーで受信されるネットワークコールを意味します。

「Real-Time CDP Connections 発信コール」とは、お客様が設定したエンドポイントに、イベント転送を介してデータを転送または強化するネットワークコールを意味します。

「Real-time CDP Profile Orchestration」とは、お客様が事前に指定したジャーニーイベントに基づいて自動的にトリガーできる 1 対 1 のクロスチャネルのエクスペリエンスジャーニーを作成およびオーケストレーションするためのアドオンを意味します。Real-time CDP Profile Orchestration は、毎秒最大 5,000 件のジャーニーイベントをサポートします。お客様の Real-time CDP Profile Orchestration のライセンス数は、お客様の個人プロファイルのライセンス数と一致する必要があります。お客様のアクティベーションエンドポイントやデータソース（他のサードパーティサービスなど）のパフォーマンスの制限によってスループットが制限され、そのために追加容量のライセンスが必要になる場合があります。Real-time CDP Profile Orchestration には、お客様の Real-time CDP Profile Orchestration のライセンスで想定されていない Adobe Experience Platform の機能（メッセージ、ビジネスイベント、読み取りセグメントを含むがこれに限定されない）に対するライセンスは含まれません。お客様が処理できるプロファイルの数は、セールスオーダーで許可された数を上限とします。

「サンドボックス」とは、アドビオンデマンドサービスのお客様のインスタンスにおける論理的な分離であって、データと操作を隔離する Adobe Experience Platform にアクセスするものを意味します。サンドボックスは、実稼働目的または非実稼働サンドボックスに使用できます。実稼働目的で使用されるサンドボックスは、Adobe Experience Platform 実稼働システムで許可された使用権限を共有します（実稼働目的で使用されるすべてのお客様のサンドボックスについて、累積的に測定されます）。非実稼働のサンドボックスは、非実稼働の使用例で指定された使用権限を共有します（すべてのお客様の許可された非実稼働のサンドボックスは、累積的に測定されます）。サンドボックスは、共有機能です。

「スコープパラメーター」とは、お客様が提案するユースケースの範囲に関連する使用制限を意味します。お客様がスコープパラメーターを超えた場合、アドビはお客様と協力して、超過につながる問題を解決します。お客様が恒常的にスコープパラメーターを超える場合、お客様は追加容量のライセンス取得を求められる場合があります。

「スコアリング実行」とは、インスタンスを介した個人プロファイルの処理を意味します。

「セグメント化サービス」とは、お客様が個人プロファイルセグメントを作成および管理できる Adobe Experience Platform 内のサービスを意味します。セグメント化サービスは、共有機能です。

「共有機能」とは、お客様がライセンスを取得した、該当するすべての Adobe Experience Platform ベースの製品およびサービス間で共有される（つまり、追加されない）機能および関連する制限を意味します。お客様が利用する他の該当する Adobe Experience Platform ベースの製品およびサービスのいずれかがより高い制限を提供する場合（基本レベルの制限がより高いか、またはお客様が利用可能なアドオンのライセンスを取得していることから）、このような制限について明示的に別段の定めがある場合を除き、お客様の該当するすべての Adobe Experience Platform ベースの製品およびサービスには最も高い制限が適用されます。

「安定した識別子」とは、Cookie ID またはデバイス ID 以外の識別子を意味します。

「標準機能」とは、このページや Real-Time CDP（B2C）に関する一般的なドキュメントで説明されている広く利用可能な機能を意味します。お客様は、企業全体のデータを収集して集積し、データガバナンスを介して管理されるリアルタイムの個人プロファイルを活用することで、個人の体験を向上させることができます。標準機能には、Real-Time CDP Connections も含まれます。上記のパッケージ表に記載されているように、Ultimate パッケージに含まれている追加機能は、標準機能には含まれません。

「静的制限」とは、Real-Time CDP（B2C）の機能的限界に伴う使用制限を意味します。お客様は静的制限を変更することはできません。

「ストリーミングセグメント化」とは、新しいデータがストリーミングフローを介してセグメント化サービスに入力されると同時に、個人プロファイルのセグメントメンバーシップを更新することを意味します。セグメントメンバーシップは、過去のビヘイビアーを考慮せずに、現在の個人プロファイル属性と現在のイベントの値に基づいて評価されます。ストリーミングセグメント化は、共有機能です。

「合計許可プロファイルストレージ」とは、合計実稼働ストレージと合計非実稼働ストレージを合算した値を意味します。合計許可プロファイルストレージは共有機能です。

「合計非実稼働ストレージ」とは、平均非実稼働プロファイルリッチネス（アドオンを含む）に、許可された非実動個人プロファイルの数を掛けた値を意味します。合計非実稼働ストレージは共有機能です。

「合計実稼働ストレージ」とは、平均プロファイルリッチネス（アドオンを含む）に、アドレス可能なオーディエンスを掛けた値を意味します。合計実稼働ストレージは共有機能です。

「ユニタリイベント」とは、個人の行動に関連し、個人のプロファイルにリンクしているイベントを意味します。