Lightroom mobile の起動時に発生するトラブルの対処方法を説明します。

Lightroom mobile のアプリをタップしても起動しない、起動してもすぐに落ちる、などの現象が発生した場合、さまざまな原因が考えられます。以下の操作は、動作が改善される可能性のある一般的な対処方法です。順にお試しください。

A. 端末の再起動

iPhone/iPad の場合

iPhone/iPad の再起動の方法については、以下 Apple 社のページを参照してください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201559

Android の場合

  1. 電源ボタンを長押しします。

  2. シャットダウンメニューから「再起動」をタップします。

B. Lightroom mobile のアップデート

iPhone/iPad の場合

  1. ホーム画面の「App Store」をタップします。

  2. 画面下の「アップデート」をタップします。

  3. 「利用可能なアップデート」の一覧に Lightroom mobile があれば、「アップデート」をタップし、アップデートを行います。

    ※ アップデートがない場合、「C. Lightroom mobile の再インストール」の操作に進みます。

Android の場合

Android 端末でアプリをアップデートする方法については、以下の Google 社のページを参照してください。

https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=ja

※ アップデートがない場合、「C. Lightroom mobile の再インストール」の操作に進みます。

C. Lightroom mobile の再インストール

iPhone/iPad の場合

  1. ホーム画面で Lightroom mobile アプリのアイコンを長押しし、表示される × 印 をタップします。

  2. 削除しますか?とメッセージが表示されるので、「削除」をタップします。

  3. アプリがアンインストールされます。

  4. 続いて再インストールを行います。

    以下のページから使用している端末に応じてダウンロードページをタップし、再インストールを行います。

    https://helpx.adobe.com/jp/lightroom-cc/how-to/lightroom-mobile.html

Android の場合

Android 端末でアプリをアンインストールする方法については、以下の Google 社のページを参照してください。

https://support.google.com/googleplay/answer/2521768?hl=ja

アンインストール完了後は、以下のページから「Google Play」のダウンロードページをタップして再インストールを行います。

https://helpx.adobe.com/jp/lightroom-cc/how-to/lightroom-mobile.html

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