この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Windows 版 Adobe Photoshop Lightroom を起動すると以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「"The application was unable to start correctly (0xc000007b). Click OK to close the application."(アプリケーションを正常に起動することができませんでした。(0xc000007b)「OK」ボタンをクリックしてアプリケーションを終了してください。)」

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには以下のいずれか、または複数の操作を行います。

A.  DLL パッケージのインストール

  1. 以下のファイルをダウンロードして解凍します。

    ダウンロード

  2. msvcr100.dll ファイルおよび msvcr80.dll ファイルを以下の場所にコピーまたは移動します。

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom<バージョン>\

B. Windows の修復インストールまたは再インストール

Windows の修復および再インストールについて、詳しくは Microsoft 社にお問い合わせください。

その他の解決方法

Windows の修復および再インストールを行えない場合は、以下の解決方法をお試しください。

1. 32 ビット版 Photoshop Lightroom のインストール

  1. 以下の弊社 Web サイトから、Photoshop Lightroom 4.x または最新のアップデートをダウンロードします。

    http://www.adobe.com/jp/downloads/updates.html

  2. インストーラーのフォルダーを開きます。

  3. Install Lightroom 4.exe ファイルはダブルクリックせずに、Adobe Photoshop Lightroom 4 フォルダーを開きます。

  4. setup32.exe ファイルをダブルクリックして 32 ビット版 Photoshop Lightroom 4 をインストールします。

2. Windows のシステムの復元

システムの復元により、問題が改善された例が確認されています。問題が発生する前の日付で復元ポイントが作成されている場合は、システムの復元を実行してください。詳細については、Microsoft 社にお問い合わせください。

3. ビデオカードドライバーのアップデート

4. ウイルススキャンの実行

5. chkdsk によるディスクエラーの確認

詳細については Microsoft 社にお問い合わせください。

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