問題 (ISSUE)

WorkspaceにPDFフォームを描画している最中に、Workspace上のフォームを閉じるボタン(右上のX)をクリックすると、Workspace上の各ボタンやタブが利用できなくなったり、不明なアイコンが表示されることがあります。これらの事象の発生率は、フォームの内容・構成やシステムの性能によって異なります。

1. LiveCycle Workspace ES2において、開始プロセス画面、もしくはタスク画面にあるPDFフォームが表示されるように動作するカード(ここでは、「Sample Setup Utility - starpoint」)をクリックします。

     

 

2. カードをクリックした後、以下のような画面の状態になりますが、この前後でフォームの閉じるボタン(右上のX)をクリックします。

     

 

3. その後、下記パターンAか、パターンBの問題が発生する場合があります。

パターンA

フォームを閉じるための確認ダイアログウィンドウが表示されずに、下図のようにPDFフォーム以外のWorkspaceがぼけるような表示になる場合があります。この場合、PDFフォーム以外の各ボタンやタブは利用できない状態になります。

      

 

パターンB

フォームを閉じるための確認ダイアログウィンドウが表示されます。ここでOKをクリックします。(ここまでの動作は通常の動作になります)

            

その後、フォームの表示は正常にキャンセルされますが、加えて以下のような文字化けのダイアログウィンドウが表示される場合があります。

            

このダイアログウィンドウでOKボタンをクリックすると、上記ダイアログウィンドウは消えますが、以下のようなブラウザのフレーム情報をもったウィンドウが生成されます。このウィンドウはブラウザの閉じるボタン等が存在しないため、ブラウザをすべて終了しない限り、アイコンとして存在し続けます。

            
 

 

解決方法 (SOLUTION)

 

この問題を防ぐためには、PDFフォームオープンが完了するまでに、Workspace上のフォームを閉じるボタン(右上のX)をクリックしないでください。もし問題が発生した場合は、ブラウザを閉じてWorkspaceを終了してください。

 

 

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