問題点

Workspace でオフィス不在の委任やキューの共有を有効にしたのに、新しいタスクが対象ユーザーのワークリストに転送されてきません。 

解決策

オフィス不在の委任、または Workbench のタスクを共有しているキューを有効にします

  1. Workbench を起動します。
  2. 関連付けられているプロセスを Workbench で開きます。
  3. AssignTask 操作を選択します。
  4. 次の手順に従って、キューの共有、またはオフィス不在の委任を有効にします。

Workbench でキュー共有

AssignTask プロパティを開いて「Add ACL for shared queue」オプションを選択します。

acl

Workbench で不在委任

AssignTask プロパティを開いて、「Allow out of office designation」オプションを選択します。

ooo

追加情報

不在委任およびキュー共有の機能では、Workspace で委任が有効にされた後に届いた新しいタスクのみが転送されます。

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー