この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

 

 

問題点 (Issue)

 

Adobe Photoshop Elements 4.0/5.0 を写真整理モードで起動すると、以下のいずれかのエラーメッセージが表示されます。

 

  • 「"Microsoft Visual C++ Runtime Library. Runtime error program Photoshop Elements Organizer.exe. This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way." (Microsoft Visual C++ Runtime Library Photoshop Elements Organizer.exe でランタイムエラーが発生しました。アプリケーションのランタイムへの要求により不正に終了しました。)」
  • 「"Microsoft Visual C++ Runtime Library - Runtime Error! The application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way. Please contact the application's support team for more information." (Microsoft Visual C++ Runtime Library ランタイムエラー!アプリケーションのランタイムへの要求により不正に終了しました。詳細はアプリケーションのサポートチームにお問い合わせください。)」

 

詳細 (Detail)

 

オンラインラボからテンプレートをダウンロードする際、途中で中断したか、または何らかの原因でダウンロードが遮断されました。

 

 

解決方法 (Solution)

 

この問題を解決するには、以下の A.、B. いずれか、または両方の手順を行います。

 

A. 「state.dat」ファイルを削除します。

「state.dat」ファイルは以下のいずれかのフォルダ内に保存されています。

 

- Photoshop Elements 4.0

Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Application Data¥Adobe¥Online Services¥Photoshop Elements 4.0.0¥clients¥Photoshop Elements¥sessions

 

- Photoshop Elements 5.0

Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Application Data¥Adobe¥Online Services¥Photoshop Elements 5.0.0¥clients¥Photoshop Elements¥sessions

 

「state.dat」ファイルが見つからない、または上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、B. の手順を行います。

 

 

B. Adobe アプリケーションをすべてアンインストールします。

コンピュータにインストールされている Adobe アプリケーションをすべてアンインストールし、その後 Photoshop Elements を再インストールします。

以下の操作を行います。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. [スタート] メニューから [コントロールパネル] を選択します。
  3. 以下のいずれかの操作を行います。

    Windows Vista : [プログラム] セクションの [プログラムのアンインストール] をクリックします。

    Windows XP : [プログラムの追加と削除] をクリックします。
  4. コンピュータにインストールされている Adobe アプリケーションをすべてアンインストールします。

    ※ アンインストール後にコンピュータの再起動を促すメッセージが表示された場合は、必ず再起動を行ってください。
  5. すべての Adobe 製品のアンインストールが完了したら、以下のフォルダをすべて削除します。

    - Program Files¥Adobe

    - Program Files¥Common Files¥Adobe

    - Documents and Settings¥All Users¥Application Data¥Adobe

    - Documents and Settings¥<ユーザ名>¥Application Data¥Adobe and AdobeUM
  6. Photoshop Elements をインストールします。

 

 

追加情報 (Additional Information)

 

オンラインサービステンプレートのダウンロードを行っている際に接続が遮断されると、「state.dat」ファイルが破損します。このファイルの破損により、写真整理モードの起動時にランタイムエラーが発生します。

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