この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

 日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

 

 問題点 (Issue)

Adobe ストアで Adobe Photoshop Elements 7 または Adobe Premiere Elements 7 をダウンロードする際、[ダウンロード] ボタンをクリックすると以下のエラーメッセージが表示され、ダウンロードが開始されません。

  • 「File Not Found (ファイルが見つかりません)」

 

 理由 (Reason)

Mozilla Firefox、Netscape Navigator、Opera、もしくは Apple Safari など Internet Explorer 以外のブラウザを使用しています。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、 Sun Java 1.3 以降のプラグインをインストールします。

Akamai ダウンロードマネージャには Java 1.3 以降のプラグインが必要です。このプラグインは、 Sun Java Runtime Enviroment(JRE)パッケージの一部分としてインストールされます。現在最新の JRE はバージョン 6 です。最新のJRE は、以下の Sun Microsystems 社 Java の Web サイトからダウンロードすることができます。

URL : http://www.java.com/ja/download/

 

追加情報 (Additional Information)

Akamai ダウンロードマネージャの詳細については、以下の関連文書を参照してください。

文書番号 6314 【Akamai】Akamai Download Manager FAQ

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