この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。 

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Windows 版 Adobe Photoshop Elements 10 または Adobe Premiere Elements 10 のアンインストールを実行すると、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「インストールログファイルを開くときに、エラーが発生しました。指定されたログファイルの場所が存在し、書き込み可能であることを確認してください。」



解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下の操作を行います。

  1. 以下のパッチファイルをデスクトップなどの分かりやすい場所に保存します。

    http://kb2.adobe.com/cps/927/cpsid_92707/attachments/PEPE10uninstallFix.exe
  2. ダウンロードしたファイルを管理者モードで実行します。以下のいずれかの操作を行います。

    Windows 7/Vista の場合

    a. ダウンロードしたファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

    b. 「ユーザーアカウント制御」ダイアログボックスが表示されたら「はい」(Windows 7)/「続行」(Windows Vista)をクリックします。

    Windows XP の場合

    a. ダウンロードしたファイルを右クリックし、「別のユーザーとして実行」を選択します。

    b. 「次のユーザー」を選択し、管理者権限のあるアカウントのユーザー名とパスワードを入力し、「OK」をクリックします。



     注意 : Windows XP の場合、あらかじめ管理者権限のあるユーザーアカウントを作成しておく必要があります。詳細については、以下の MIcrosoft 社 Web サイトを参照してください。



    Windows XP で [別のユーザーとして実行] コマンドを使って管理者としてプログラムを起動する方法

     
  3. パッチが実行されます。

    ※ 処理はすぐに終わります。メッセージなどは表示されません。
  4. Photoshop Elements または Premiere Elements をアンインストールします。

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