問題点 (Issue)

Windows 版 Adobe Photoshop Elements 10 を起動しようとすると「応答無し」と表示されます。そのまま待機すると、起動して操作できるようになるまで数分かかります。

解決方法 (Solutions)

現時点では、この問題を解決する方法はありません。以下のいずれかの方法で、この現象を回避することができます。

A. オフラインで使用

ネットワークケーブルを外す、無線 LAN を無効にする、などしてネットワークから切断してから Photoshop Eleemtns を起動してください。

B. Windows レジストリの変更

注意:

重要 : 以下の操作には、Windows レジストリを変更する手順が含まれています。Windows レジストリにはアプリケーションやシステムに関する重要な情報が格納されており、変更を誤るとシステムの動作に重大な影響を及ぼす可能性があります。手順を行う前に、あらかじめレジストリのバックアップを保存してください。

  1. Photoshop Elements が起動している場合は終了します。

  2. 以下のいずれかの操作を行います。

    Windows 7/Vista の場合

    スタートメニューのテキストボックスに「regedit」と入力し、Enter キーを押します。

    Windows XP の場合

    1. スタート/ファイル名を指定して実行を選択します。
    2. 「名前」テキストボックスに「regedit」と入力し、「OK」をクリックします。
  3. レジストリエディターが起動したら、以下のキーを選択します。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Pulse

    選択したキーのパス(階層)はウィンドウ下部のステータスバーでも確認できます。
  4. 編集/新規/文字列値を選択します。

  5. 画面右側に新規文字列値が追加されます。名前を「AkamaiURLCompatibilityTesting」とします。

  6. AkamaiURLCOmpatibilityTesting を右クリックし、「修正」を選択します。

  7. 「値のデータ」テキストボックスに「test」と入力し、「OK」をクリックします。

  8. レジストリエディターを終了します。

  9. Photoshop Elements を起動します。

追加情報 (Additional Information)

弊社ではこの問題を認識しており、現在調査を進めています。

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