この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Photoshop Elements 12 および Adpbe Premiere Elements 12 のアップデート(12.1)をインストールすると、以下のいずれかのエラーが表示されます。

  • Windows の場合 : U44M1P2003
  • Mac OS の場合 : U44M1P7 または U44M1P6

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下のいずれかの操作を行います。

A. Windows の場合

U44M1P2003 エラーは、オペレーティングシステムまたはインストール環境において、複数の問題が存在していることによって発生します。この問題を解決するには、以下のいずれかの操作を行います。

A-1. 一時的にアンチウイルスソフトウェアを無効にします。

アンチウイルスソフトウェア(特に Trend Micro Titanium™ Maximum Security)を実行している場合は、あらかじめ一時的に無効にしてから、アップデートを適用してください。ソフトウェアを無効にする方法については、付属のヘルプを参照するか、または提供元にお問い合わせください。

A-2. レジストリの破損を修正

アプリケーション関連のレジストリ情報が破損することによって、このエラーが発生することがあります。

注意:

警告 : Windows レジストリには、コンピュータとアプリケーションのための重要な情報が含まれています。レジストリの編集については、弊社ではサポートを行っておりませ ん。変更する前には、必ずレジストリのバックアップを作成してください。レジストリの詳細は、Windows のマニュアルを参照するか、Microsoft 社にお問い合わせください。

  1. Windows キーを押しながら R キーを押します。

  2. ファイル名を指定して実行ダイアログボックスが表示されたら、「regedit」と入力し「OK」をクリックします。

  3. レジストリエディターウインドウで以下のパスを参照します。

    Elements Organizer レジストリ

    • 64 ビット版 Windows :
      HKEY_LOCALMACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9D80A7B7.......}
    • 32 ビット版 Windows :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9D80A7B7.......}

    Photoshop Elements レジストリ

    • 64 ビット版 Windows :
      HKEY_LOCALMACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{777B751F-C904-4BD7-8DFF-81F97A3C0BC5}
    • 32 ビット版 Windows :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{777B751F-C904-4BD7-8DFF-81F97A3C0BC5}
  4. 画面右側に表示される InstallLocation をダブルクリックします。

  5. 「値のデータ」テキストボックスに、Photoshop Elements および Premiere Elements がインストールされているフォルダーを入力し、「OK」をクリックします。初期設定では、以下のフォルダーにインストールされます。

    • 64 ビット版 Windows : C:\Program Files (x86)\Adobe
    • 32 ビット版 Windows : C:\Program Files\Adobe
  6. アプリケーションを起動して、ヘルプ/アップデートを選択します。

B. Mac OS の場合

以下のファイルがシステム上に存在しない、または保存場所やファイル名が変更された場合、このエラーが発生します。

  • TWAIN.plugin
  • ElementsAutoAnalyzer.app

この問題を解決するには、上記ファイルのファイル名および保存場所を元に戻してください。TWAIN プラグインの正しい保存場所は、以下のフォルダーです。

Macintosh HD/Applications/Adobe Photoshop Elements 12/Support Files/Optional Plug-Ins/ImportModules

ファイルを削除してしまった場合は、アプリケーションを再インストールしてから、アップデートを適用してください。

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー