この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Photoshop Elements または Adobe Premiere Elements のインストール中に以下いずれかのエラーメッセージが表示されます。

  • 「"Exit Code: 30 – Installation done with errors due to low disk space"(Exit Code: 30 – ディスクの容量が不足しているためインストールにエラーが発生しました。)」
  • 「"Exit Code: 31 – Installation failed due to low disk space"(Exit Code: 31 – ディスク容量が不足しているためインストールにエラーが発生しました。)」

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下のいずれかまたは両方の操作を行います。

A.  ハードディスクの空き容量を確保します。

Photoshop Elements および Premiere Elemetns のインストールに必要なハードディスクの空き容量が不足していると、このエラーが発生します。不要なファイルやアプリケーションを削除して、ハードディスクの空き容量を確保してください。

必要なディスクの空き容量について、詳しくは以下の必要システム構成を参照してください。

B.  管理者アカウントを作成します。

使用しているユーザーアカウントに問題が発生していると、このエラーが発生する可能性があります。以下の文書を参照し、管理者権限を持つ新規ユーザーアカウントを作成し、作成したアカウントでシステムにログインしてからインストールしてください。

新規ユーザーアカウントの作成方法

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