この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Mac OS X 10.9 Mavericks 環境で、Adobe Photoshop CC のメニューが真っ白の状態で表示されます。

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには以下のいずれか、または両方の操作を行います。

A. Photoshop のアップデート

ヘルプ/アップデートを選択し、Photoshop の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

B. Wacom タブレットドライバーのアップデート

Mac OS X 10.9 Mavericks と互換性のある最新のタブレットドライバーをインストールします。互換性のあるドライバーについては、以下の Wacom 社 Web サイトを参照してください

http://tablet.wacom.co.jp/download/

ドライバーのインストール後も問題が改善されない場合は、コンピューターをセーフモードで起動してから、ドライバーを再インストールします。セーフモードで起動する方法については、以下の文書を参照してください。

セーフブートで起動する方法(Macintosh)

その後も問題が発生する場合は、管理者権限のある新規ユーザーアカウントを作成し、作成したアカウントからドライバーを再インストールします。Mac OS のユーザーアカウント作成方法については、以下の文書を参照してください。

新規ユーザーアカウントの作成方法

問題が改善された場合は、オリジナルのユーザーアカウントで問題が再現するか確認します。問題が発生する場合、または旧バージョンの Wacom タブレットを使用している場合は、Wacom 社サポートにお問い合わせください。

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