この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Photoshop のインストールまたはアップデートが失敗した後、Photoshop を起動しようとすると強制終了します。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、Photoshop をアンインストールしてから再インストールし、その後再度アップデートを適用します。

  1. Adobe Photoshop CS6 フォルダー内に保存されているアンインストーラーを実行し、Photoshop をアンインストールします。

  2. Adobe Photoshop CS6 フォルダー内のすべてのファイルを削除します。

  3. Photoshop CS6 を再インストールします。

  4. Photoshop を起動し、ヘルプ/アップデートを選択して、アップデートを適用します。

上記の手順を行っても問題が改善されない場合は、再度 Photoshop をアンインストールしてから、CS Cleaner Tool を実行してください。CS Cleaner Tool の使用方法については、以下の弊社技術文書を参照してください。

インストールトラブル用の CS Cleaner Tool(Creative Cloud | Creative Suite 3/4/5.x/6)

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