この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

問題点 (Issue)

Adobe Premiere Elements 7 の起動時、[完全版のコンテンツをインストール] ウインドウが表示される場合があります。記載されている URL にアクセスすると、弊社 Web サイトで以下のエラーメッセージが表示され、コンテンツインストーラがダウンロードできません。

  • 「Error: null has been reported.」



理由 (Reason)

[完全版のコンテンツをインストール] ウインドウは、以下のいずれかの条件で Premiere Elements 7 の追加コンテンツがインストールされていない場合に表示されます。

  • 体験版 Premiere Elements 7 をインストールしました。
  • 製品版、または Photoshop Elements 7 にバンドルされている Premiere Elements 7 をインストールする際、インストールオプションで [完全] 以外を選択、またはカスタムインストールで DVD テンプレートなどの追加コンテンツを選択せずにインストールしました。

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下の A. または B. いずれかの操作を行います。

A. Premiere Elements をアンインストール後、オリジナルのインストールメディアから再インストールします

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. 以下の弊社技術文書を参照し、Premiere Elements をアンインストールします。

    文書番号 234480 アンインストール手順(Premiere Elements 7)
  3. 以下の弊社技術文書を参照し、Premiere Elements 7 アプリケーション DVD-ROM、またはダウンロードしたインストールパッケージから Premiere Elements を再インストールします。

    文書番号 234479 インストール手順(Premiere Elements 7)



     注意 : インストール時の「セットアップタイプ」画面で、[完全] または [カスタム] を選択し、DVD テンプレートやムービーテーマ、タイトルがインストールされるように指定します。

 

B. 弊社 Web サイトから追加コンテンツをダウンロードしてインストールします

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. 以下のいずれかの操作を行います。

    Windows Vista

    a. [スタート] メニューから [すべてのプログラム] を選択し、[Internet Explorer] を右クリックして [管理者として実行] を選択します。

    b. [ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表示されたら [許可] をクリックします。

    ※ 管理者アカウントでログインしていない場合、管理者パスワードが必要です。

    Windows XP

    Internet Explorer を起動します。
  3. 以下の弊社 Web サイトにアクセスします。

    URL : http://www.adobe.com/go/pre_additional_downloads_jp

     
  4. 「Adobe Premiere Elements用のコンテンツのダウンロード」ページが表示されたら、[Adobe Premiere Elements 7] タブをクリックします。
  5. [今すぐダウンロード] ボタンをクリックします。



     注意 : 追加コンテンツのダウンロードには Akamai ダウンロードマネージャを使用します。以下の操作を行い ActiveX コントロールをインストールします。Internet Explorer で ActiveX コントロールが無効になっている場合、ダウンロードは開始されません。ActiveX コントロールを有効にする方法については、文書番号 6895 ActiveXコントロールなどのウェブブラウザの実行を有効にするを参照してください。
    1. 「アドビ製品のダウンロードを開始」ページが表示されます。
    2. 「情報バーにお気づきですか?」と表示された場合は、[閉じる] をクリックします。

    3. ページ上部の情報バーをクリックし、[ActiveX コントロールのインストール] を選択します。

    4. 「このソフトウェアをインストールしますか?」と表示されたら [インストールする] をクリックします。

  6. [フォルダの参照] ダイアログボックスが表示されます。ファイルの保存先としてデスクトップなどの分かりやすい場所を指定して [OK] をクリックします。
  7. Akamai ダウンロードマネージャが起動し、ダウンロードが開始されます。しばらくお待ちいただきます。

    ※ 追加コンテンツ用インストーラは、2 つのファイルによって構成されています。ダウンロードされるファイル名およびファイルサイズは、以下のとおりです。

    PRE7_Cont_WWEFGJ.7z : 2.76 GB

    PRE7_Cont_WWEFGJ.exe : 1.17 MB



     注意 : 追加コンテンツはファイルサイズが大きいため、環境によってはダウンロード完了までに長い時間を必要としたり、途中でエラーが発生したりする場合があります。ダウンロードの際に発生するトラブルの解決方法については、弊社 Web サイト http://www.adobe.com/jp/support/downloads/help.html を参照してください。

     
  8. ダウンロード完了後、引き続きインストール作業を行う場合は、Akamai ダウンロードマネージャで [PRE7_Cont_WWEFGJ.exe] を選択し、[開始] ボタンをクリックします。後からインストールを行う場合は、[終了] ボタンをクリックします。







     注意 : Akamai ダウンロードマネージャを終了した場合は、「PRE7_Cont_WWEFGJ.exe」ファイルをダブルクリックすると、インストーラが起動します。





     
  9. 「フォルダの場所」画面が表示されたら、保存先を確認して [次へ] をクリックします。



     注意 : 初期設定ではデスクトップに解凍され、「Adobe Premiere Elements 7 Templates」フォルダが作成されます。フォルダアイコン をクリックして解凍先を変更することも可能ですが、解凍先を変更する場合は、解凍後のフォルダ名も指定する必要があります。(例 : システムドライブ直下に解凍する場合は「C:¥Adobe Premiere Elements」のようにフォルダ名まで入力します。)







     注意 : Windows Vista でダウンロード完了後に Akamai ダウンロードマネージャを終了した場合、[ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表示されることがあります。[続行] をクリックして次の手順へ進みます。

     
  10. 解凍が完了するとインストーラが自動的に起動し、[セットアップ言語の選択] ウインドウが表示されます。インストールに使用する言語を選択して [OK] をクリックします。



     注意 : Web ブラウザが起動している場合、ウインドウが背後に隠れることがあります。解凍完了後、Web ブラウザおよび Akamai ダウンロードマネージャを終了しておくことをお勧めします。





     
  11. 「Adobe Premiere Elements 7.0 Templates 用の InstallShield ウィザードへようこそ」と表示されたら [次へ] をクリックします。





     
  12. 「使用許諾契約書」が表示されます。内容をお読みいただき、同意する場合は [同意する] をクリックします。
  13. 「セットアップタイプ」画面が表示されます。通常は、「完全」を選択し、[次へ] をクリックします。

    ※ 必要に応じて、以下のいずれかのオプションを選択することができます。

    完全 : すべてのテーマ、テンプレート、および音楽がインストールされます。

    カスタム : 必要な項目を選択してインストールすることができます。





     
  14. 「インストール先フォルダ」画面が表示されたら、[次へ] をクリックします。



     注意 : [変更] ボタンをクリックしてインストール先を変更することも可能です。インストール先を変更する場合は、インストールされるフォルダ名も指定する必要があります。(例 : システムドライブ直下に保存する場合は「C:¥Adobe Premiere Elements」のようにフォルダ名まで入力します。)

     
  15. 「プログラムをインストールする準備ができました」と表示されたら、[インストール] をクリックします。
  16. インストールが開始されます。しばらくお待ちいただきます。
  17. 「InstallShield ウィザードが完了しました」と表示されたら、[完了] をクリックします。

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