ユーザーを登録できません。どうすればよいですか?

ユーザーガイドに説明されているとおり、Dropbox アカウントは数とおりの方法で Adobe Sign に接続できます。

認証プロセスが失敗した場合は、エラーメッセージが表示されます。以下は、トラップされたエラーメッセージと推奨される解決策です。

既に確立済みの Adobe Sign ID を持つユーザーは、同じ電子メールアドレスを使用して、新しい Adobe ID に登録する必要があります

登録後、Adobe データベースによって、Adobe ID は Adobe Sign ID に正しくリンクされ、既存のユーザーアカウントで認証できるようになります。

このエラーは、管理者が Adobe ID を使用してユーザーをプロビジョニングしたが、そのユーザーが招待メールを承諾してサブスクリプションに同意していない場合に発生します。

電子メールアドレスの確認を求める Adobe からの電子メールを、電子メールボックスで検索してください。Adobe ID を作成するための同意を得るには、そのメール内のリンクをクリックします。 

このメッセージは、アカウントが Adobe Sign で十分に確立されていないことを示します。

Adobe Sign アカウント管理者に連絡して、Adobe Sign でのアカウントの有効化を依頼してください。

 

このメッセージは、Adobe ID は確立済みであるが、ユーザーに Adobe Sign を使用する権限がないことを示します。

Adobe 管理者に連絡して、お使いの Adobe ID に Adobe Sign を使用する権限を付与するように依頼してください。

「管理」タブにはどのようにしてアクセスできますか?

現在、Dropbox を通じて管理ページへ直接アクセスする唯一の方法は、送信プロセスをシミュレートすることです。

  • 文書上にマウスカーソルを合わせます。
  • 次で開く」ボタンをクリックします。
  • Adobe Sign」オプションを選択します。

署名ページが開いたら、画面左上隅にある「管理」タブをクリックし、文書を破棄します。

送信前に文書を破棄すると、トランザクションの制限にはカウントされません。

 

 

操作方法についてご不明な点がある場合は、ユーザーガイドを参照するか、コミュニティで質問してください。

統合ソリューションを改善する方法について提案がある場合は、そのアイデアをアイデアボードに投稿してください