native tweets が Social レポートに表示されるようにする

native tweets が Social レポートに表示されるようにするには、次の条件を満たす必要があります。

  • Twitter アカウントに関連付けられているレポートスイートがあります。
  • 対応する Twitter ハンドルに対してアクティブな監視ルールがあります。

レポートスイートを Twitter ハンドルに関連付ける手順 :

  1. Social/設定/Twitter アカウント/レポートスイート列に移動します。
  2. 特定の Twitter アカウント名に対してレポートスイートが選択されていない場合は、ポップアップメニューから適切なレポートスイートを選択します。

アクティブな監視ルールが Twitter アカウント名を追跡することを確認する手順を次に示します。

  1. Twitter アカウントをSocialに追加すると、同じ名前の監視ルールが自動的に作成されます。Social/設定/ルールを選択します。対応する Twitter アカウントのリスニングルールがアクティブタブのリストにあることを確認します。例えば、不明な tweets が@ adobe でネイティブに tweeted されている場合は、表示名が「@ adobe」のルールを探します。
  2. このようなリスニングルールがアクティブタブにない場合は、非アクティブタブで検索します。
  3. Social/設定/ルールのリスニング/非アクティブタブに移動します。
  4. クリックして非アクティブルールを展開し、ルールの詳細を表示します。 
  5. 完全に同じ表示名を持つリストルールを作成し、すべて元と同じ詳細を指定します。現在の日付より、28 日前の最初の設定可能な日付にデータをバックフィルすることを必ず選択してください。
  6. 元のルールの新しい完全一致が保存されたら、数時間後、もしくは翌日にレポートを再度確認します。
  7. ネイティブがポストレポートに表示されない場合は、ソーシャルサポートに連絡して、エンジニアリングチームからのデータのマニュアルバックフィルをリクエストできます。必ずしも必要ではありませんが、その他の寄与要因についてインシデントをレビューするのと同様、予想どおりに引き込まれなかったデータを手動でバックフィルすることができます。

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