「Oh no」クラウドエラー | 統一モデレーションへのアクセス

場合によっては、アカウント管理者は Mod2 ユーザーがユーザーの一覧に表示される理由を理解できないことがあります。そのため、善意でアカウントのクリーンアップを行い、Mod2 user を削除します。残念ながら、実際の結果は、すべてのユーザーの統合モデレートを分解します。 

統合モデレートが開いていない場合は、Mod2 ユーザーがまだ存在するかどうかを確認する手順を実行します。

1. social.omniture.com で会社のアカウントにログインします。
2. 左上の「Adobe Experience Cloud」をクリックします。
3. 星印アイコンをクリックして、管理ツールにアクセスします。
4. 「管理ツール」／「ユーザー管理」／「ユーザー」タブに移動します。
5. ユーザー名 = Mod2 のユーザーがリストに存在することを確認します。

Mod2 ユーザーが意図せずに削除されると、ユーザー自身の問題を修正する手順は次のとおりです。

1. ユーザー名 = Mod2 のユーザーを追加します。最初に提供されているものと Mod2 ユーザー名のスペル、大文字、およびスペースが同じであることを確認してください。スペルが「Mod2」、「Mod 2」、「mod2」などであったかどうかがわからない場合には、確認のために Social サポートに連絡してください。
2. Mod2 ユーザーのためのタイトルフィールドに、今後、他の人々が削除するのを防ぐために「削除しないでください」のタイトルを入力します。
3. Mod2 ユーザー向け「アクセス」セクションで、「Web サービスアクセス」および管理者という名前のグループを追加します。
4. 変更を保存します。
5. もう一度「Social／モデレーション／統合モデレート」に移動して、アクセスをテストします。
6. ユーザーがモデレーションにアクセスできない場合は、インターネットブラウザーのキャッシュをクリアして再試行してください。
7. 問題が解決しない場合は、socialsupport@adobe.com に連絡するか、または Social／ヘルプ／サポート問い合わせ先で新しいサポート事例を開きます。Social サポートチームは Mod2 ユーザー名の正しいスペルを確認して、正しく再追加できるようにする必要があります。