2014年8月8日に問題が発生した結果として、Adobe Social 操作チームはすべてのメールのインフラストラクチャの調査を開始しました。このインフラストラクチャには、失敗した場合にメールがルーティングされる、いくつかの冗長なマシンが含まれています。8月8日に電子メールの流入が開始された場合に、プライマリサーバーがメール転送プロセスに失敗し、それを再開したことが検出されました。調査の一環として、冗長なメールサーバーの一部が同じ状態になっていて、操作チームがそれらを再起動しました。これは、送信された複数の電子メールがあるためです。

この作業の目標は、A) このインフラストラクチャの状態を理解していること、B) どのように機能しているかを理解していること、および C) 再試行が失敗した場合に警告を設定することを意味します。当社の操作チームが他の問題を見つけるために引き続きプロセスを進めたため、より多くの電子メールが送信される可能性があります。

この件でご不便をおかけして申し訳ございません。

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