トラブルシューティングとヘルプ

ダウンロードとインストール

Illustratorをダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

Creative Cloud アプリケーションカタログから Illustrator をダウンロードできます。ダウンロードを完了するには、Adobe ID とパスワードを使用してログインする必要があります。旧バージョンのインストール方法やアップデートのチェック方法などの詳細は、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール」を参照してください。

Illustrator がインストールされないのはなぜですか?

「インストールに失敗しました」エラーの解決には、エラー: Creative Cloud デスクトップアプリケーションの「インストールに失敗しました」を参照してください。その他のダウンロード、インストール、アップデートなどについての問題を解決するには、このダウンロードおよびインストールに関する問題のトラブルシューティングガイドを参照してください。

Illustrator の体験版をダウンロードできますか?

はい。 Creative Cloud アプリケーションカタログから、すべての Creative Cloud アプリケーションの体験版をダウンロードできます。Adobe ID とパスワードでログインして体験版をダウンロードする必要があります。詳細は、「Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール」を参照してください。

Adobe ID またはパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照して、アカウントへのアクセスを再取得してください。

別のコンピューターに Illustrator をインストールできますか?

Illustrator と他の Creative Cloud アプリケーションは、最大 2 台のコンピューターにインストールできます。3 台目のコンピューターにインストールしたい場合は、インストール済みのマシンの 1 つでそのアプリケーションを非アクティブ化する必要があります。Creative Clouds アプリケーションのライセンス認証とその解除の詳細を確認してください。

アカウント管理

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。 このページから、「セキュリティとプライバシ」タブをクリックし、続いて「パスワード」の下で「変更」をクリックします。 パスワードと他のアカウント情報の変更の詳細は、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

クレジットカード情報を変更するにはどうすればよいですか?

メンバーシップをアップグレードまたは変更するにはどうすればよいですか?

Creative Cloud のプランの切り替えは簡単です。これらのステップバイステップの手順に従って、プランをアップグレードまたは変更してください。

体験版がまもなく期限切れになります。切り替えるにはどうすればよいですか?

有償メンバーシップへの体験版の切り替えは簡単です。これらのステップバイステップの手順に従って、メンバーシップをアップグレードし開始してください。

メンバーシップをキャンセルするにはどうすればよいですか。その場合ファイルはどうなりますか?

メンバーシップを解約されても、Creative Cloud メンバーの無償の特典は引き続きご利用可能で、ご自分のデバイスに保存されたすべてのファイルにアクセスすることが可能です。アプリケーションや大部分のサービスにはアクセスできなくなり、クラウドストレージが 2 GB に減らされます。さまざまなタイプの Creative Cloud メンバーシップをキャンセルする方法を確認し、Adobe サブスクリプションの契約条件を把握してください。

一般的なタスク

ファイルにフォントや画像を埋め込むにはどうすればよいですか?

ファイル名前を付けて保存」または「ファイルコピーの保存」を選択してから、フォント、画像、およびその他の情報を埋め込むオプションを設定します。オプションは、選択したファイル形式によって異なります。アートワークの保存の詳細を確認してください。

ロゴを作成するにはどうすればよいですか?

このチュートリアルでは、ベクトルベースの画像を使用してパーソナライズしたロゴの作成について段階的に説明します。

ロゴのバックグラウンドを透明にするにはどうすればよいですか?

この記事で、透明モードと描画モードで透明を表示し変更する方法を確認してください。

オブジェクトをトリミングまたはカットするにはどうすればよいですか?

Illustrator には、ナイフツールやハサミツールなど、オブジェクトをカット、分割、およびトリミングする複数の方法が用意されています。

Illustrator で写真を切り抜くにはどうすればよいですか?

Illustrator は、切り抜きではなくマスキングを使用して、画像の一部を隠します。クリッピングマスクを使用し編集する方法を確認してください。

パフォーマンス

GPU パフォーマンス機能を有効化するにはどうすればよいですか?

アプリケーションバーで、「GPU パフォーマンス」アイコンをクリックして「GPU パフォーマンス」を選択します。GPU パフォーマンスの詳細を確認してください。

GPU パフォーマンス機能がおかしなビヘイビアーを起こしているのはなぜですか?

まず、ビデオアダプタードライバが最新であることを確認します。これでも問題が解決しない場合は、この「GPU パフォーマンストラブルシューティングガイド」の解決策に従ってください。

Illustrator が非常に低速です。実行速度を上げるにはどうすればよいですか?

Illustrator のパフォーマンスを最適化するテクニック(Windows または Mac OS X)を試してください。

クラッシュ

Illustrator がクラッシュしました。作業を復元する方法はありますか?

はい。幸い、Illustrator 自動データ復元を使用すれば、直近にファイルを保存していない場合でも、おそらく作業の大部分を復元できます。

Illustrator を起動するとクラッシュします。どうすればよいですか。

起動時の Illustrator のクラッシュはいくつかの要因により生じていると考えられます。必要なファイルをインストールするか、入力デバイスドライバを更新する必要があると考えられます。

エラーは発生していないのに、ファイルを修正、保存、印刷できないのはなぜですか?

ファイルが破損している可能性があります。破損したファイルの修復についてトラブルシューティングガイドを参照してください。

コミュニティ

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