お知らせ：Adobe XD は現在メンテナンスモードです。詳しくは以下を参照してください。
サポートされるオペレーティングシステムの詳細については、必要システム構成を参照してください。
Creative Cloud の Web サイトからアプリケーションをダウンロードできます。プロンプトが表示されたら、お客様の Adobe アカウントでログインして、「ダウンロード」または「インストール」をクリックします。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロード」を参照してください。
「インストールに失敗しました」エラーの解決策には、「エラー： Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールに失敗しました」を参照してください。ダウンロード、インストール、アップデートに関する他の問題を解決するには、「ダウンロードおよびインストールに関する問題のトラブルシューティングガイド」を参照してください。
Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照してください。
さらにヘルプが必要な場合は、ダウンロードとインストールに関する詳細をご覧ください。
「クレジットカードと請求情報のアップデート」の手順に従ってください。
スタータープランから有料プランに切り替える方法については、こちらのページを参照してください。
ご使用のプランを XD 内からアップグレードするには、ヘルプ／XD をアップグレードをクリックします。この操作で、お客様に最適なプランをご案内するページが開きます。
メンバーシップを解約した場合でも、Creative Cloud メンバーの無償の特典、デバイスに保存したすべてのファイルまたはエクスポート、共有ドキュメント、ご自分の共有リンクにはアクセスできます。
Adobe XD が組み込まれているスタータープランに自動的に切り替わります。ただし、共有リンクの作成、ドキュメントの共有、共有ドキュメントへの招待、PDF の書き出し、動画の書き出しは制限されます。他のアプリケーションやほとんどのサービスにはアクセスできなくなります。また、クラウドストレージは 2 GB に減ります。
Creative Cloud メンバーシップをキャンセルする手順を確認して、Adobe サブスクリプション利用条件を把握する方法をご紹介します。
さらに詳しい情報が必要な場合は、アカウント、請求、プランに関する回答をご覧ください。
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