長い間、ユーザーはアクティビティを作成でき、そのコンテンツは Web サイトにエクスペリエンス用に送信できた問題に直面しました。しかし、アクティビティレポートは「空」で、メッセージスローは「選択したレポート設定に利用できるデータはありません」です。 この問題を引き起こす大きな原因の1つは、レポート用に選択されたデフォルトのホストグループです。この問題を解決するには、次の手順に従います。

  • レポートを開いて、アクティビティを選択します。「アクティビティ詳細(Activity Details)」アイコンをクリックし、次に「レポート」タブを選択します。設定の歯車アイコンをクリックすると、レポート設定を設定できます。
  • レポートに使用する環境(ホストグループ)を選択します。通常、レポートのデータは「ライブ」アクティビティがホストグループとして「開発」保持している場合は使用できません。ホストグループを「プロダクション」に変更することを推奨します。
Target KB

注意:

環境を変更するオプションは、エクスペリエンスターゲット、自動パーソナライゼーションレポートでは使用できません。したがって、後者の場合で同様の問題が検出された場合、Adobe ClientCare に連絡して、デフォルトホストグループを変更してください。

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