この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

 日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

 内容 (What's Covered)

 弊社は、Microsoft Windows 7 で Adobe Creative Suite 3/4 の動作検証を行いました。CS3 より以前の Creative Suite アプリケーションおよびコンポーネントについては、正しく動作する場合もありますが、インストールおよび使用中に予期しない問題が発生する可能性もあります。CS3 より以前のバージョンのアプリケーションは Windows 7 が正式にリリースされる 1 年以上前に発売されているため、弊社では動作検証を行っておらず、Windows 7 での動作については正式にサポートしておりません。Creative Suite 3/4 で確認されている問題については、E. 既知の問題を参照してください。

 A. Windows 7 へのアップグレードについて

B. Windows 7 アップグレード対応表

C. Adobe アプリケーションの再インストールについて

D. 体験版 Adobe アプリケーションについて

E. 既知の問題 

 A. Windows 7 へのアップグレードについて 

以前のバージョンの Windows から Windows 7 にアップグレードする際、多くのバージョンでクリーンインストール(新規インストール)が必要になります。Windows 7 を新規インストールする場合は、インストール前にすべての個人用ファイルを外付けハードディスクなどの外部メディアにコピーし、バックアップを作成する必要があります。また、新規インストール後は Adobe アプリケーションの再インストールおよびライセンス認証を行う必要があります。以前と同じコンピュータに再インストールする場合は、追加のライセンス認証としてカウントされません。Windows 7 アップグレード時に新規インストールと Adobe アプリケーションの再インストールが必要かどうか確認するには、B. Windows 7 アップグレード対応表を参照してください。対応表または Windows 7 のインストールに関する質問は、Microsoft 社サポートへお問い合わせください。 

 B. Windows 7 アップグレード対応表

 以下は Windows 7 にアップグレードする際、新規インストールおよび Adobe アプリケーション再インストールの必要があるかを表にまとめたものです。

 凡例 :

▲ : アップグレード(上書き)インストールがサポートされていません。Windows 7 の新規インストールが必要です。

x86 : 32 ビット版から 32 ビット版へのアップグレードがサポートされています。

x64 : 64 ビット版から 64 ビット版へのアップグレードがサポートされています。

RIU : 修復上書きアップグレードがサポートされています。

※ これは、Windows 7 を同じ SKU に上書きアップグレードするための、カスタマーサービスおよびサポートシナリオです。(例 : Windows 7 Ultimate に Windows 7 Ultimate を上書きインストールするなど、Windows 7 で修復手段として同一エディションの上書きインストールは可能です。)

RIUx86 : 修復上書きアップグレードは 32 ビット版のみにサポートされています。

WAU : Windows Anytime Upgrade がサポートされています。

※ Windows Anytime Upgrade は、既にインストールされている Windows 7 を上書きして上位エディションにアップグレードします。(例 : Windows 7 Home Basic から Windows 7 Ultimate)

 

アップグレードする Windows 7 のエディション

       

アップグレード元の

バージョン

Starter

Home Basic

Home Premium

Professional

Enterprise

Ultimate

Windows 95/98/ME/NT4/2000/XP

Windows Vista(RTM)

Windows Vista Starter(SP1、SP2)*

Windows Vista Home Basic(SP1、SP2)

x86、x64

x86、x64

x86、x64

Windows Vista Home Premium(SP1、SP2)

x86、x64

x86、x64

Windows Vista Business(SP1、SP2)

x86、x64

x86、x64

x86、x64

Windows Vista Enterprise(SP1、SP2)

x86、x64

Windows Vista Ultimate(SP1、SP2)

x86、x64

Windows Vista Home Basic N(SP1、SP2)

Windows Vista Business N(SP1、SP2)

Windows 7 Starter

RIUx86

WAU/▲

WAU/▲

WAU/▲

Windows 7 Home Basic

RIU

WAU/▲

WAU/▲

WAU/▲

Windows 7 Home Premium

RIU

WAU/▲

WAU/▲

Windows 7 Professional

RIU

WAU/▲

Windows 7 Enterprise

RIU

Windows 7 Ultimate

RIU

  

 C. Adobe アプリケーションの再インストールについて 

Windows 7 の新規インストール後に Adobe アプリケーションを再インストールするには、以前のバージョンの Windows と同じ手順で行うことができます。コンピュータの DVD/CD ドライブにアプリケーション DVD-ROM(または CD-ROM)を挿入し、自動再生画面のインストールボタンをクリック、またはディスク内の「Setup.exe」ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従いインストールを完了します。

 インストール時、またはインストール後に問題が発生している場合は、以下の文書を参照するか、サポートデータベースで問題を検索します。

文書番号 2968 シリアル番号を紛失してしまいました。確認することはできますか

シリアル番号が受け付けられない(ServiceNote tn_15282)

文書番号 7796 CS4 アップグレード時にシリアル番号が認識されない

- Activation FAQ(ServiceNote 1008779)

 D. 体験版 Adobe アプリケーションについて

 Windows 7 をアップグレードインストールすると、オペレーティングシステムが初期化されるため、以前のバージョンの Windows にインストールされていた体験版 Adobe アプリケーションの試用期限が終了します。詳細については、文書番号 236274 アップグレードインストール後に体験版の有効期限が終了する(Windows 7)を参照してください。 

 E. 既知の問題 

  重要 : Adobe Photoshop や Adobe After Effects など、Adobe アプリケーションの多くはパフォーマンスの強化と機能の実行にビデオカードの GPU(Graphics Processor Unit)を使用します。ビデオカードの製造元は頻繁にビデオカードドライバを更新します。Windows 7 でインストールされるドライバのバージョンが最新でない場合、アップグレードインストール後に GPU サポートが使用できない可能性があります。Windows 7 インストール後に GPU 機能に関する問題が発生する場合は、ビデオカードドライバを最新バージョンにアップデートします。アップデートについての詳細は、ビデオカードの製造元にお問い合わせください。 

NVIDIA 社および AMD 社のビデオカードを使用している場合は、以下の Web サイトから最新バージョンのドライバをダウンロードしてインストールします。

NVIDIA 社 : http://www.nvidia.com/content/global/global.php

AMD 社 : http://www.amd.com/jp/Pages/AMDHomePage.aspx 

Creative Suite 4 アプリケーションにおける GPU のサポートについては、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 234539 グラフィックアクセラレーション(GPU)のサポートについて(Creative Suite 4)

Photoshop CS4 における GPU サポートについては、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 234358 GPU と OpenGL の機能と制限(Photoshop CS4/Photoshop CS4 Extended) 

以下の技術文書はAdobe アプリケーションと Windows 7 に共通する既知の問題です。

Adobe アプリケーション全般

文書番号 236273 Windows 7 で非表示に設定したフォントが表示される(Photoshop/InDesign/Illustrator CS4)

文書番号 236274 アップグレードインストール後に体験版の有効期限が終了する(Windows 7)

文書番号 236289 Windows 7 でカーソルが 3 つ表示される(Photoshop CS4/Adobe Bridge CS4/Camera Raw) 

Camera Raw

文書番号 236290 Camera Raw ダイアログボックスでプレビュー画面が一時的に黒く表示される(Windows 7)

文書番号 236291 Windows 7 で画像を回転すると線や色などのノイズが表示される(Camera Raw) 

Adobe Bridge

文書番号 236292 Adobe Bridge CS2 を起動すると「libagluc28.dll が見つかりません」エラーが表示される(Windows 7) 

Adobe Encore

文書番号 236293 システムがスリープすると Encore CS4 のトランスコードが中断される(Windows 7)

文書番号 236295 プロジェクトのビルド中にシステムがスリープすると Encore CS4 が強制終了する(Windows 7)

文書番号 236296 Encore CS4 のビルドパネルで Blu-ray を選択するとシステムがクラッシュする(Windows 7) 

追加情報 (Additional Information) 

Windows 7 における Adobe アプリケーションの動作状況に関する情報については、以下の弊社 Web サイトを参照してください。

Mac OS X Snow Leopard (v10.6)及び Windows 7 への対応状況

URL : http://www.adobe.com/jp/joc/cs4/w7_snowleopard/

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