アドビ純正ソフトウェアの確認エラー

ハードディスクから Adobe Application Manager(AAM)を起動しようとするときに、次の警告が表示されます。

「アドビ純正ソフトウェアの確認エラー。インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウェアではなく、不正コピーのようです。」

解決策 1

Windows 7 以降を使用した Creative Cloud のメンバーであり、CS6 製品のインストール時にこのメッセージが表示された場合は、Creative Cloud ダウンロードセンターから製品をダウンロードしてください。「アプリケーションの以前のバージョンのインストール」を参照してください。

Creative Cloud のメンバーでなかったり、上記のものより古い OS を使用している場合は、AAM パッチをダウンロードしてインストールしてください。

解決策 2

コンピューター上でいずれかの Creative Cloud アプリケーションを起動します。次に「ヘルプアップデート」を選択します。これにより AAM がアップデートされ、選択した他のアップデートがすべてインストールされます。

解決策 3

追加情報

2012 年 10 月 4 日に証明書の失効がありました。現在、Adobe Application Manager は、creative.adobe.com から新しいアプリケーションをダウンロードするか、CS6 アプリケーションを起動して「ヘルプアップデート」を選択するときにアップデートします。ただし、ハードディスクから Adobe Application Manager を起動した場合、自己アップデートは失敗します。

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