CEPHtmlEngine による高い CPU 使用率

一部のユーザーは、アドビ製品の起動後に高い CPU 使用率が発生する場合があります。 CPU の使用率が高くなると、カーソルの動作が遅くなったり、パフォーマンスが低下したり、アプリケーションの読み込み時間が長くなったりする場合があります。

CEPHtmlEngine Helper プロセスが原因で CPU の使用率が高くなっている場合は、次の解決策を試してください。

解決策 1:高い CPU 使用率の原因になっているプラグイン拡張フォルダーを削除する

  1. アクティビティモニタを開きます。

  2. 「プロセス」タブで、CPU 使用率の高い CEPHtmlEngine プロセスを探します。

  3. 上記のプロセスを選択してダブルクリックします。 

  4. ファイルとポートを開く」タブを選択します。

  5. ログ内でプラグイン名を検索します。

    例えば、Adobe Illustrator アプリケーションのプラグインは、次のように表示されます。~/com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  6. ~/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions または ${PP}/CEP/extensions にある extensions フォルダーに移動します。

    extensions フォルダー

  7. ファイルのバックアップを作成します。

    フォルダーを右クリックして「Move to Bin(ゴミ箱に移動)」を選択します。 

  8. アプリケーションを再起動します。

この手順で問題が解決した場合は、今後のリリースで問題が修正されるように、拡張機能の開発者に問題解決を報告してください。

  1. タスクマネージャーを開きます。

  2. 左下の「詳細」を選択し、次の画面で「詳細」タブを選択します。

  3. 一番上の列を右クリックします。 ツールバーの「列の選択」オプションを選択します。

  4. コマンドライン」オプションにチェックマークを付けて「OK」をクリックします。

    コマンドライン

  5. CPU 使用率の高い CEPHtmlEngine プロセスを探します。

  6. キーボードで Ctrl+C キーを押し、対応するログを「コマンドライン」列からコピーします。

    Windows タスクマネージャ

    コピーしたログを任意のエディタに貼り付けます。

  7. ログ内でプラグイン名を検索します。

    例えば、Adobe Illustrator アプリケーションのプラグインは、次のように表示されます。

    ..\com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  8. C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions%AppData%\Roaming\Adobe\CEP\extensions、または ${PP}\CEP\extensions にある extensions フォルダーに移動します。

    Windows の extensions フォルダー

  9. ファイルのバックアップを作成します。

    フォルダーを右クリックして「削除」を選択します。

  10. アプリケーションを再起動します。

この手順で問題が解決した場合は、今後のリリースで問題が修正されるように、拡張機能の開発者に問題解決を報告してください。

解決策 2:ログファイルフォルダーを確認する

この問題は、アドビ製品がログファイルフォルダーにアクセスできないとき、または書き込みができないときに発生する可能性があります。以下に記載されているフォルダーを確認して、このフォルダーが存在すること、また、現在のユーザーアカウントにその内容を変更する書き込み権限があることを確認します。

macOS

  • Go to Folder(フォルダーへ移動)コマンドを使用して、~/Library/Logs/CSXS Creative Cloud Libraries フォルダに移動します。
  • このフォルダーが存在するかどうか、このフォルダーに対する書き込み権限があるかどうかを確認します。

Windows

  • 「スタート」メニューの検索フィールドを使用して、%temp% フォルダーにアクセスします。
  • このフォルダーが存在するかどうか、このフォルダーに対する書き込み権限があるかどうかを確認します。  

解決策 3:フォルダーの内容を変更する

  1. Photoshop、Illustrator、Dreamweaver、InDesign など、開いている Adobe 製品があればすべて閉じます。

  2. 以下にリストされたフォルダーから、その内容をどこか別の場所(例:デスクトップ上のフォルダー内)に移動します。フォルダーの場所(製品別)については、以下のパスを参照してください。

    注意:

    製品の実行可能ファイルを直接選択し、Ctrl キーを押しながらクリックし、Show Package Contents (パッケージ内容を表示)コマンドを使用して、以下にリストされた製品ディレクトリにアクセスする必要があります。

    macOS

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator:/Applications/Adobe Illustrator CC 2015/Adobe Illustrator CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC 2015/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC 2015/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC 2015\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2015\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    注意:

    オプションキーを押したままドラッグすると、フォルダーの内容のコピーを作成できます。

  3. コピーを作成したら、元のフォルダーの内容を削除します。

  4. DL224.zip をダウンロードして、その内容(前の手順でバックアップしてから削除した同じ内容)を以下に記載されているフォルダーに展開します。

    注意:

    Show Package Contents(パッケージ内容を表示)コマンドを使用して、以下に示す製品ディレクトリにアクセスするには、製品の実行可能ファイルを直接選択し、Ctrl キーを押しながらそのファイルをクリックします。

    macOS

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC 2015/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC 2015/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC 2015/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC 2015\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2015\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
注意:

Adobe の技術部門はこの問題を認識しており、今後のアップデートでこれの解決策を発表する予定です。

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