高い CPU 使用率

一部のユーザーは、アドビ製品の起動後に高い CPU 使用率が発生する場合があります。この問題が発生していると思う場合は、次のことを確認してください。

Mac OS: Activity Monitor を起動して、「CPU」タブに移動し、CEPHtmlEngine Helper プロセスが高い CPU 使用率を引き起こしているかどうかを確認します。

Windows: タスクマネージャを起動して、「プロセス」タブに移動し、CEPHtmlEngine Helper プロセスが高い CPU 使用率を引き起こしているかどうかを確認します。

CEPHtmlEngine Helper プロセスが高い CPU 使用率を引き起こしていることが判明した場合、次の解決策を試してください。

注意:

Dreamweaver CC 2015 でこの問題が発生した場合は、最新の更新プログラムをインストールして問題を解決します。

解決策 1:ログファイルフォルダーを確認する

この問題は、アドビ製品がログファイルフォルダーにアクセスできないとき、または書き込みができないときに発生する可能性があります。以下に記載されているフォルダーを確認して、このフォルダーが存在すること、また、現在のユーザーアカウントにその内容を変更する書き込み権限があることを確認します。

  1. Windows:

    • 「スタート」メニューの検索フィールドから、または Run コマンドから %USERPROFILE%\AppData\Local\Adobe\Creative Cloud Libraries\Logs にアクセスします。
    • フォルダーが存在すること、また、このフォルダーに対する書き込み権限があるを確認します。
  2. Mac OS :

    • Go to Folder (フォルダーへ移動)コマンドを使用して、~/Library/Logs/Creative Cloud/Creative Cloud Libraries にアクセスします。
    • フォルダーが存在すること、また、このフォルダーに対する書き込み権限があることを確認します。

解決策 2:次のフォルダーの内容を変更する

  1. Photoshop、Illustrator、Dreamweaver、InDesign など、開いている Adobe 製品があればすべて閉じます。

  2. 以下にリストされたフォルダーから、その内容をどこか別の場所(例:デスクトップ上のフォルダー内)に移動します。フォルダーの場所(製品別)については、以下のパスを参照してください。

    注意:

    製品の実行可能ファイルを直接選択し、Ctrl キーを押しながらクリックし、Show Package Contents (パッケージ内容を表示)コマンドを使用して、以下にリストされた製品ディレクトリにアクセスする必要があります。

    Mac:

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC 2015/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC 2015/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC 2015/configuration/CEP/extensions/

     

    Windows:

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC 2015\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2015\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
       

    注意:

    オプションキーを押したままドラッグすると、フォルダーの内容のコピーを作成できます。

  3. コピーを作成したら、元のフォルダーの内容を削除します。

  4. DL224.zip をダウンロードして、その内容(前の手順でバックアップしてから削除した同じ内容)を以下に記載されているフォルダーに展開します。

    注意:

    製品の実行可能ファイルを直接選択し、Ctrl キーを押しながらクリックし、Show Package Contents (パッケージ内容を表示)コマンドを使用して、以下にリストされた製品ディレクトリにアクセスする必要があります。

    Mac 向け:

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC 2015/Adobe Photoshop CC 2015.app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC 2015/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC 2015/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC 2015/configuration/CEP/extensions/

     

    Windows 向け:

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC 2015\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2015\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC 2015\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular

注意:

Adobe の技術部門はこの問題を認識しており、今後のアップデートでこれの解決策を発表する予定です。

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