エンドユーザー使用許諾契約書を受け入れて製品を起動することができない

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対象アプリケーション: Adobe Creative Cloud Creative Suite Global or OS

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Creative Cloud アプリケーションが起動しないため、エンドユーザー使用許諾契約書（EULA）ダイアログボックスを続行できません。

使用許諾契約ダイアログボックスで「同意する」をクリックしても、製品の起動時に EULA ダイアログボックスが表示されないという問題が発生することがあります。製品が起動しないため、EULA ダイアログボックスで固まってしまいます。

EULA ダイアログボックス

解決策

  1. 右上の「x」ボタンをクリックして、EULA ダイアログボックスを閉じます。

  2. 最新バージョンの AAM （Adobe Application Manager）をダウンロードしてインストールします。

  3. ここで製品を起動します。EULA ダイアログボックスが表示されます。「同意する」をクリックすると、ダイアログボックスが閉じます。

  4. AAM を更新しても上記の問題が解決しない場合は、以下の操作を行います。

    1. 右上の「x」ボタンをクリックして、EULA を終了します。
    2. 以下の場所に移動し、_LicenseAgreement.xml ファイルを削除します。
      • Windows - %appdata%\..\Local\Adobe\OOBE\
      • Mac OS - ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
    3. 製品を起動します。 EULA ダイアログボックスが表示されます。「同意する」をクリックすると、ダイアログボックスが閉じます。