問題点 (Issue)

 

 

 

Adobe Photoshop CS2 または Adobe Photoshop Elements 4.0 で、スキャナから取り込んだ JPEG ファイルを保存しようとする際に、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「要求された操作を完了できません。プログラムエラーです。」



 

詳細 (Detail)

 

 

- スキャナから取り込んだ JPEG ファイルを編集し、上書きで保存を行おうとしました。

- 上記のエラーが発生するファイルは、[ファイル情報] を参照しようとした際に以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「コマンド ファイル情報を完了できません。ファイル情報モジュールに問題があります」

 

 

解決方法 (Solutions)

 

 

 

この問題を解決するには、以下の A. または B. のいずれかを行います。

 

A. [別名で保存] コマンドを使用してファイルを保存します。

以下の操作を行います。

  1. Photoshop CS2 または Photoshop Elements 4.0 を起動します。

    ※ Windows 版 Photoshop Elements 4.0 の場合は、写真編集モードで起動します。
  2. 問題が発生する JPEG ファイルを開きます。
  3. [ファイル] メニューから [別名で保存] を選択します。
  4. [別名で保存] ダイアログボックスが表示されたら、ファイル名とファイルの保存先、ファイル形式を指定し、[OK] をクリックします。

    ※ 保存するファイルを再編集する場合は、JPEG 形式ではなく、画質に劣化の生じない Photoshop 形式(*.psd)などのファイル形式で保存することをお勧めします。
  5. 選択したファイル形式によっては、形式に応じたオプションのダイアログボックスが表示されます。任意の設定を行い、ファイルを保存します。

 

 

B. Photoshop CS2 9.0.2 にアップデートします。(Photoshop CS2 のみ)

Photoshop CS2 9.0.2 アップデートは、以下の弊社 Web サイトからダウンロードすることができます。

- Windows 版

URL : http://www.adobe.com/jp/support/downloads/ps902win.html

- Macintosh 版

URL : http://www.adobe.com/jp/support/downloads/ps902mac.html

 

 

追加情報 (Additional Information)

 

 

 

この問題は、スキャナから取り込んだ画像ファイルすべてにおいて発生するものではありません。一部の特定のスキャナから取り込んだ JPEG ファイルで発生する可能性があります。

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